Ana Sayfa
Koçtaş
Vaat Edilen İndirimli Fiyat Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

ID:33297279

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen İndirimli Fiyat Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Özgür

Koçtaş

07 Ağustos 2025 19:32

151

11.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan “ilgilenilen ürünün fiyatı düştü” başlıklı bir bilgilendirme maili aldım. Mailde belirtilen Asur 21v6 başlıklı 6’lı matkap setinin fiyatını uygun bulduğum için satın almak istedim. Ancak Koçtaş internet sitesine giriş yaptığımda, bana özel olarak gönderilen maildeki indirimli fiyattan daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve ilgili maili de ilettim. Fakat yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Koçtaş’ın kendi gönderdiği mailde vaat edilen fiyatı uygulamaması ve müşteri şikayetlerine uzun süre dönüş yapmaması beni mağdur etti. Mailde belirtilen fiyatın tarafıma uygulanmasını ve yaşanan gecikmeden dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.

vaat-edilen-indirimli-fiyat-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Koçtaş

07 Ağustos 2025 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Özgür Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Ve Kupon Hakkım Kayboldu

Yusuf

Koçtaş

15 Ağustos 2025 11:21

567

13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1076041274 numaralı siparişimle bir musluk batarya satın aldım. Ürünü indirim ve kupon kullanarak 264 TL’ye almıştım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilerek yalnızca 216 TL tarafıma iade edildi. Bu iptal nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ...

siparisim-iptal-edildi-indirim-ve-kupon-hakkim-kayboldu-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Ahmet

Koçtaş

01 Eylül 2025 15:39

359

"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Özgür

Koçtaş

27 Ekim 2025 13:32

157

"Teşekkür ederim."

Onur sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Zorluğu Mağduriyet Yarattı

Onur

Koçtaş

23 Temmuz 2025 21:13

513

20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-6.jpg

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-5.jpg

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-4.jpg

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-3.jpg

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-2.jpg

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali, Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

Serkan

Koçtaş

21 Eylül 2025 05:07

315

24.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075937922 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 25 gündür herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca b...

Sipariş İptali, Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

Öne Çıkan Konular

Koçtaş indirim Koçtaş internet sitesi Koçtaş mail Koçtaş matkap Koçtaş talep Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz