to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Eko Beyaz 92 cm 4 pervaneli tavan pervanesinden yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 1075571456. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum. Ayrıca, gelen ürünlerden birinin cam aydınlatma parçası kırık çıktı ve bu parça ürünün ayrılmaz bir parçası olduğu için kırık gelen cam parçasının da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Misafir üye olarak alışveriş yaptığım için online sistemden iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sistem devamlı sipariş numaramı yanlış olarak algılıyor. Bu nedenle hem iade işlemini başlatamıyor hem de kırık gelen cam aydınlatma ile ilgili destek alamıyorum.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. İade işleminin tamamlanmasını ve kırık gelen cam aydınlatma parçasının da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1076812883 numaralı siparişimle 3’lü zigon sehpa ve çalışma masası satın aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde bana tamamen alakasız, 3’lü zigon sehpa ile ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Ayrıca verdiğim ikinci ürün olan çalışma masası da hala taraf...
16.09.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1078176922 numaralı siparişimle 4 adet pil, 3 adet Osram lamba ve cam kupa satın aldım. Ürünleri Acity Koçtaş mağazasından teslim almak üzere seçtim. 17.09.2025 günü ürünlerimin mağazada hazır olduğuna dair mesaj aldım ve mağazaya gittim. Mağazada m** isim...
Koçtaş’tan online olarak Buse Çataltepe adına 1075276313 numaralı siparişimle “Burbank 132 cm - 4 kanatlı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün montaj için açıldığında cam lamba kısmının tamamen kırık olduğu görüldü. Montaja gelen usta tarafından kutu açıldığı anda hasarı fark ettik. Bu durumu...
Yorumlar