to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 10.614 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Satıcı beni telefonla taciz ve tehdit etti. Koçtaş bu durum karşısında hiçbir aksiyon almadı.
