to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce Koçtaş üzerinden Difapvc mağazasından verdiğim siparişte mağdur edilmiş ve bunun üzerine Şikayetvar'da şikayet... oluşturmuştum. Koçtaş tarafından aranarak yeniden sipariş vermem halinde sorunun çözüleceği belirtildi. İyi niyet göstererek aynı satıcıdan tekrar sipariş oluşturdum ancak sonuç y
Koçtaş satıcı panelini yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Bu süre boyunca yaşadığım temel sorun, sat...ıcı olarak telefonla destek almakta büyük zorluk yaşamam. İhtiyaç duyduğumuzda bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmamız, yaşadığımız problemleri çözmemizi ciddi şekilde geciktir
2023 yılında Koçtaş’tan goodhome marka portatif klima satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştı, sonra...sında ağır koku ve kullanım zorluğu gibi sorunlar çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün bu haliyle ayıplı olduğu için iki farklı yetkili servisinize gönderi
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Hyundai Hym460sp 46 cm 139 CC benzinli çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü bahçemde sa...dece iki kez kullandım. İkinci kullanımda çim biçerken yerde atılmış bir demir parçasına çarptı ve makine aniden durdu. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayıp yetkili servis bilgisi istedim
"04/06/2026 tarihli babamın siparişiyle ilgili yaşanan lojistik aksaklıklar ve uğradığı mağduriyet neticesinde tarafınıza iletmiş olduğum şikayet ve haklı sitemlerim bildiğiniz üzere kayıt altındaydı. Sürecin devamında göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi adına sergilenen kurumsal ciddiyet ve nihayetinde sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmuş olması sebebiyle memnuniyetimi ifade etmek isterim. Yaşanan aksaklık her ne kadar yıpratıcı olsa da, şikayetim sonrası gösterilen ilgi, kurumsal bir markaya olan güvenimi yeniden tazeledi. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm üreten ve hatanın telafisi için çaba sarf eden tüm Koçtaş ve müşteri ilişkileri ekibine ve yöneticilerine teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. ❤️🙏"
"Sorunlu olan malzemenin para iadesi yapıldı. Yapmış olduğum başvuruya çok kısa bir süre de dönüş yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı Koçtaş yetkililerine ve problemi çözen herkese teşekkür ederim. Bundan sonraki alış verişlerimi daha gönül rahatlığıyla yapabilirim. Herkese tavsiye ederim."
İzmir Çiğli Koçtaş’tan 4 Nisan tarihinde 5 kg Erbauer marka kırıcı delici m...atkap satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda darbe sorunu yaşadım ve çalışma e
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
"Teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ilgilendiler 1 hafta içerisinde hem iade süreci hem nakliye hem ücret iadesi tamamladılar ilgili ve alakalı davrandılar tekrardan teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Koçtaş’ın online mağazasından bir ankastre set siparişi verdim; ancak 19.03....2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş esnasında görselde gördüğüm ürü
Koçtaş’ı satıcı olarak hiçbir şekilde önermiyorum. Ödeme konusunda sorun yaşarsınız ve kategori sorumlusu nedensiz şekil...de mağazanızı kapatır. Konuşma şekli bozuk, kategori sorumlusu S*** Ö****** ile ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık, gerekli şikayetler yapılacaktır.
25.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Mandu marka çok amaçlı depolama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1084240972’di...r. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim. Koçtaş tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; çoğunl
"Koçtaş sosyal medya ekibine teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 02.12.2025 tarihinde saat 13.37’de Arçelik 6444 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipar...işim için 4 gün içinde teslimat söylenmesine rağmen neredeyse 3 hafta oldu, halen ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram 1082807265’tir. İlk
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz."
Koçtaş mağaza panelinde satıcı olarak yaşadığımız genel problemler ve sevk ...irsaliyesi ile ilgili konularda bugüne kadar H**** Hanım ile iletişim kuruy
"Büyük uğraşlar sonuç ücret iademi aldım. İlk işim uygulamayı silmek olacak. Bir daha da alışveriş yapmam koçaş'tan. Sorun çok geç de olsa çözüldüğü için firmaya formaliteden teşekkür ermiş olayım"
19.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden antre için bir askılık sip...arişi verdim. Yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş, sistemde ve kargoda g
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Koçtaş Satıcı Destek ile yaklaşık 1 haftadır sevkiyat irsaliyesi sorunu yaş...ıyorum. Bu nedenle barkod çıkartamıyor ve müşterime ürünü gönderemiyorum. S
Öncelikle yıllardır deval t kullanıcısı olarak ve bütün makinalarımı Koçtaş tan almış bir insan olarak yazıyorum geçen h...afta Adana M1 Real Koçtaş mağazasına erbauer sütunlu matkap almaya gittim ellerinde olmadığını web ten almamı söylediler. Tamam dedim wepten alırken dikkat etmeniz lazım Koçtaş gar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
