to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş firmasına online kanal üzerinden satıcı olmak için 17.08.2026 tarihinde şirketimiz adına başvuruda bulunduk. Başv...uruya ilişkin 0505**65 numaralı kayıt oluşturuldu ve sistemde 30 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dö
Koçtaş internet sitesi üzerinden bir kahve köşesi dolabı satın aldım. Dolabın montajı için gelen montaj ekibi kurulumu y...aparken ürüne hasar verdi. Hasar alan parça için 28 Eylül’de yeni parça talebi açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı ve mutfağımda hâlâ yarım
3 Ekim 2026 tarihinde S***** Y******* adına Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ferre dijital turbo ankastre fırın ocak ...seti siparişi verdim. Sipariş bedeli 23.500 TL olup sipariş numaram 1106042252’dir. Siparişimin ardından Koçtaş değil, ürünü gönderecek olan satıcı firma tarafından telefonla arana
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden 1089128242 numaralı siparişimle Leo Alüminyum 3+1+1 ve Masa (80*140) Demonte bahçe balkon mutfak mobily...ası gri ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri masa sürekli sallanıyor, en ufak çarpma anında üzerindeki içecekler dökülüyor. Ayrıca koltuğun kenarındaki bağlantı
Koçtaş üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 1104720604 numaralı sipariş ile Bonjo Sırt Mekanizmalı Modüler Köşe Takımı Kasa...lı l Antrasit ürününü, satıcı olarak Eymense Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Koçtaş sisteminde teslim tarihi 02 Ekim 2026 olarak görünüyor ancak mobilya firmaları b
"Sorunum Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Dekormila Vise Ç...alışma Koltuğu satın aldım. Siparişimde satıcı olarak Dekormila görünüyordu
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Koçtaş satıcı olarak satın aldığım Adore 4 kapılı Oryana gardırop, 13 Ağustos’ta tes...lim edildiğinde ürünün içinde 3 parçada hasar olduğunu gördüm. Hasarlı parçaların fotoğraflarını aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim, 19 Ağustos’ta da tekrar WhatsApp üzerinden g
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka havuzu 10.489,60 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim sistem taraf...ından kabul edildi, onaylandı ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tarafıma “stok yetersizliği” gerekçesiyle bilgi verilerek siparişim tek taraflı
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürün 4 Ağustos tarihinde tarafıma kırık ve h...asarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı, yani kırık çıkması üzerine
Daha önce Koçtaş üzerinden Difapvc mağazasından verdiğim siparişte mağdur edilmiş ve bunun üzerine Şikayetvar'da şikayet... oluşturmuştum. Koçtaş tarafından aranarak yeniden sipariş vermem halinde sorunun çözüleceği belirtildi. İyi niyet göstererek aynı satıcıdan tekrar sipariş oluşturdum ancak sonuç y
"Koçtaş ekibine teşekkür ediyorum. Gerçekten işlerine önem veren, çözüm odaklı oluşları takdiri hak ediyor. Teşekkürler"
2023 yılında Koçtaş’tan goodhome marka portatif klima satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştı, sonra...sında ağır koku ve kullanım zorluğu gibi sorunlar çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün bu haliyle ayıplı olduğu için iki farklı yetkili servisinize gönderi
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Hyundai Hym460sp 46 cm 139 CC benzinli çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü bahçemde sa...dece iki kez kullandım. İkinci kullanımda çim biçerken yerde atılmış bir demir parçasına çarptı ve makine aniden durdu. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayıp yetkili servis bilgisi istedim
"04/06/2026 tarihli babamın siparişiyle ilgili yaşanan lojistik aksaklıklar ve uğradığı mağduriyet neticesinde tarafınıza iletmiş olduğum şikayet ve haklı sitemlerim bildiğiniz üzere kayıt altındaydı. Sürecin devamında göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi adına sergilenen kurumsal ciddiyet ve nihayetinde sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmuş olması sebebiyle memnuniyetimi ifade etmek isterim. Yaşanan aksaklık her ne kadar yıpratıcı olsa da, şikayetim sonrası gösterilen ilgi, kurumsal bir markaya olan güvenimi yeniden tazeledi. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm üreten ve hatanın telafisi için çaba sarf eden tüm Koçtaş ve müşteri ilişkileri ekibine ve yöneticilerine teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. ❤️🙏"
"Sorunlu olan malzemenin para iadesi yapıldı. Yapmış olduğum başvuruya çok kısa bir süre de dönüş yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı Koçtaş yetkililerine ve problemi çözen herkese teşekkür ederim. Bundan sonraki alış verişlerimi daha gönül rahatlığıyla yapabilirim. Herkese tavsiye ederim."
İzmir Çiğli Koçtaş’tan 4 Nisan tarihinde 5 kg Erbauer marka kırıcı delici m...atkap satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda darbe sorunu yaşadım ve çalışma e
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
"Teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ilgilendiler 1 hafta içerisinde hem iade süreci hem nakliye hem ücret iadesi tamamladılar ilgili ve alakalı davrandılar tekrardan teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Koçtaş’ın online mağazasından bir ankastre set siparişi verdim; ancak 19.03....2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş esnasında görselde gördüğüm ürü
Koçtaş’ı satıcı olarak hiçbir şekilde önermiyorum. Ödeme konusunda sorun yaşarsınız ve kategori sorumlusu nedensiz şekil...de mağazanızı kapatır. Konuşma şekli bozuk, kategori sorumlusu S*** Ö****** ile ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık, gerekli şikayetler yapılacaktır.
25.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Mandu marka çok amaçlı depolama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1084240972’di...r. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim. Koçtaş tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; çoğunl
"Koçtaş sosyal medya ekibine teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 02.12.2025 tarihinde saat 13.37’de Arçelik 6444 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipar...işim için 4 gün içinde teslimat söylenmesine rağmen neredeyse 3 hafta oldu, halen ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram 1082807265’tir. İlk
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz."
Koçtaş mağaza panelinde satıcı olarak yaşadığımız genel problemler ve sevk ...irsaliyesi ile ilgili konularda bugüne kadar H**** Hanım ile iletişim kuruy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
