Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.199

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Salıncak

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 736görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 17:34

Koçtaş Ürünün Teslim Edilmemesi

Koçtaş tan 03.09.2021 tarihinde aldığım ( Ankara Nata Vega mağazası) 6046*************659 fiş numaralı Fiona wicker oturma takımı ve salıncak Çarşamba gönderileceği belirtilmesine ve bir hafta geçmesine rağmen gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hangi tarihte yollanacağı dahi bi...

Devamını oku
profile
Eda
  • 267görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 10:19

Koçtaş Ürün Daireye Teslim Edilmiyor

Koçtaş büyük bir pişmanlık. 2000 TL verip salıncak aldım bugün kargo ürünü getirdi neymiş efendim daire içine bırakamıyoruz ücretliymiş. Şaka gibi ya ben kadın başına o koca salıncağı eve nasıl alacağım. Eğer ben o kadar ağır bir ürünü eve taşırken herhangi bir kazaya maruz kalırsam o zaman ne olac...

Devamını oku
Koçtaş Ürün Daireye Teslim Edilmiyor
profile
  • 326görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Kadriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 323görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 00:01

Koçtaş Paramı İade Etmiyor!

Koçtaş internet sitesinden havale yoluyla salıncak sipariş ettim. (Sipariş numarası 1017****32) Belirtilen hesap numarasına sipariş numarasını da yazarak parayı havale ettim. Fakat Koçtaş siparişimi iptal etti. Buna rağmen gönderdiğim havale tarafıma iade edilmedi.

Devamını oku
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2021 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Evet kötü bir deneyim yaşadım fakat sonuç olarak maddi kısmından bağımsız olarak sadece açık bir iletişim ile beni dinleyen ve anlayan Raziye hanıma teşekkür ederim. Ürün kurulumu oldu ve severek kuşanmaya başladım”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1402görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 15:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Pişmanlıktır,teslimat Süresi Çok Uzundur

Koçtaş firmasından bahçeme salıncak almaya karar verdim.Ürün bilgilendirmesinde en geç 4 Mayıs Salı günü kargoya verilir yazıyordu. Ben de kurumsal olarak tüm kargo şirketleriyle çalıştığım için hızlıca gelir diyerek sipariş verdim. Parayı ödedikten sonra bana bir mesaj geldi; siparişiniz hacimsel b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 643görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 21:14

Koçtaş Eksik Ve Yanlış Ürün

18.04.2021 tarihinde Koçtaş e ticaret sitesi üzerinden a 1015957736 sipariş numaralı kahve renkli erinöz salvia marka salıncak olan sipariş geldi ancak içerisinde Mavi renk çıktı ayrıca kutu içerisinde montaj vida-aparatları çıkmadı müşteri hizmetlerine söyledik çok ilgisizler arayan soran yok koca ...

Devamını oku
profile
  • 660görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 16:42

Koçtaş Kaliteli Bahçe Salıncağı Aldım Lakin Kalitesiz Geldi

Koçtaş Yenibosna'dan salıncak aldım 2 mt 00 TL'ye lakin bana kötü bir salıncak göndermişler. Sitede 325 TL ve ufak. 140 cm gönderdikleri. Koçtaş Yenibosna şubesini aradım mesaj attım ilgileniyormuş gibi yapsalar da hala ilgilenmediler. Kargoyu açtınız kurdunuz gibi saçma şeyler söylediler.

Devamını oku
Koçtaş Kaliteli Bahçe Salıncağı Aldım Lakin Kalitesiz Geldi
Koçtaş Kaliteli Bahçe Salıncağı Aldım Lakin Kalitesiz Geldi
Koçtaş Kaliteli Bahçe Salıncağı Aldım Lakin Kalitesiz Geldi
+1
profile
  • 701görüntüleme
  • 27 Şubat 2021 23:15

Koçtaş On Günde 2700 Den 3600 Çıkan Fiyat.

Teras için üç kişilik salıncak baktım on gün içinde,2700 den 3600 çıkmış. İsim çıktığı için gidemedim mağazaya ben indirdim beklerken çok çok şaşırdım böyle fiyat politikası mi olur. Benim maaşıma o kadar zam gelmiyor ki. Fiyat politikası mi gözden geçirmenizi öneririm.

Devamını oku
Koçtaş On Günde 2700 Den 3600 Çıkan Fiyat.
Koçtaş On Günde 2700 Den 3600 Çıkan Fiyat.
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 891görüntüleme
  • 17 Ocak 2021 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Salıncak Sipariş İptal Edilmesi

7.1.2021 de Koçtaş internetten erinöz salıncak 1900 TL'ye sipariş verdim 5 iş günü içinde elime geçeceği yazılmasına rağmen 10 gün oldu henüz kargoya bile verilmedi. Bu hafta sonu aynı üründe 100 TL indirim olduğunu gördüm. Dun siparişimi iptal etmelerini ve indirimli almak istediğimi veya bana da h...

Devamını oku
profile
  • 1100görüntüleme
  • 09 Ocak 2021 17:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Sallanan Ve Bir Süre Sonra Ayağı Kırılan Masa!

Koçtaş'tan yaklaşık 3-4 ay önce çocuğuma aldığım çalışma masası çocuğun en ufak hareketinde salıncak gibi sallanıyordu. İlk andan beri memnun kalmadığ...

Devamını oku
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ocak 2021 17:53

“Sorunumuz özellikle Başak hanımın ilgisiyle çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 1219görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 19:28

Koçtaş Salvia Salıncak Yerine Olea Salıncak Gönderdiler

Koçtaş internet mağazasından aldığım salvia modeli salıncak için 2199₺ ödeme yaptım ancak bana olea modeli salıncak gönderdiler. Gönderilen ürünün bedeli 1499 ₺, çözüm merkezi ile görüşmemde ürünün hatalı geldiğini, irsaliyenin ve faturanın salvia olarak kesildiğini ve ödemenin salvia bedeli olarak ...

Devamını oku
Koçtaş Salvia Salıncak Yerine Olea Salıncak Gönderdiler
Koçtaş Salvia Salıncak Yerine Olea Salıncak Gönderdiler
Koçtaş Salvia Salıncak Yerine Olea Salıncak Gönderdiler
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 1313görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 21:26

Koçtaş Salvia Salıncak Yanlış Geldi

Koçtaş Kartal şubesinden aldığım 2200 TL lik salvia salıncak yerine 1500 TL'lik olea salıncak geldi. Yanlış salıncak geldi diye aradığımız da, üslup çok kötü bir şekilde olabilir içinden ne çıkacağı belli olmuyor getirin değiştirin diye karşılık aldık. Gereğinin yapılması ve salıncağın değiştirilmes...

Devamını oku
profile
  • 1224görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 21:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gönderilmeyen Yedek Parça

Koçtaş’tan aldığımız salıncağın kılıfı kirlendi ve yıkadık. Ama o kadar çok çekmiş ki süngerleri içine sokmak mümkün değil. Daha 3 ay bile olmadan kullanılmaz hale geldi. Aradık ve yenisini göndereceklerini söylediler ama yanlış ürün göndermişler. Aradık söyledik tamam dediler ama bir ayı geçti ne g...

Devamını oku
profile
  • 1319görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 16:47

Koçtaş Satılan Ürün Sonrası Destek Olunmuyor

Mayıs 2020'de Koçtaş web sitesinden "3 Kişilik Salıncak Kırmızı 200KG kapasiteli" ürününü satın aldık. Haziran ayı sonunda 5 yaşındaki oğlumuz sallanırken aniden birleşim yerinden kırıldı. Bizde olabilir ayıplı ürün dedik. Koçtaş'tan destek almak için görüşme yaparak destek rica ettik. 3 kez mail at...

Devamını oku
Koçtaş Satılan Ürün Sonrası Destek Olunmuyor
Koçtaş Satılan Ürün Sonrası Destek Olunmuyor
Koçtaş Satılan Ürün Sonrası Destek Olunmuyor
+1
 
koctas-satilan-urun-sonrasi-destek-olunmuyor-4.pdfpdf
profile
  • 1323görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kırmızı Salıncak Yamuldu

Koçtaş'ın sitesindeki yorumlara bakıp aldığım kırmızı salıncağa en fazla 67 kilo binmesine rağmen yamuldu. Ambalajsız ürünleri iade almadıklarını yazm...

Devamını oku
Koçtaş Kırmızı Salıncak Yamuldu
Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2020 01:33

“Şikayetim anında çözüldü”

profile
  • 1718görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 16:35

Koçtaş Kampanyalar Tamamen Yalan

Merhaba, 14 Ağustos tarihinde Yenibosna Koçtaş a 2199 TL lik bir salıncak almak için geldim. Kiosk'tan satış gerçekleştirilecekti. 500 TL üzeri kargo ücretsiz demesine rağmen kargo ücreti çıkardı. M yardımcısı beyefendiyi aradılar lütfetti ve kargoyu düşüyorum dedi. Çalışan beyefendi 250 TL üzeri 25...

Devamını oku
profile
  • 1710görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 18:59

Koçtaş Beğendiğim Bahçe Salıncağı Yerine Kutudan Başka Salıncak Çıktı

İyi günler pandemiden önce Antalya Özdilek mağazasından bahçe salıncağı almıştım. Ama mağaza uzun süre kapalı olduğu için salıncağı alamadım. Mağaza açıldıktan sonra gelen paket açıldığında minderlerin üstünden kedi kılları çıktı sanırım kediler içinde cirit atmış. Bu arada salıncağı demirleri parla...

Devamını oku
profile
Ali
  • 1601görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 01:31

Koçtaş Salıncak Montajına Gelinmemesi

Salıncağı bize sattın, teknik ekibin eve gelip kurulum servisi yapmasını 110 ₺ bedelle istiyor musun diye sordun bizde evet isteriz dedik ve peşinen salıncak bedeli + 110 ₺ kurulum bedelini bizden peşinen aldın. Elimizede bu numarayı arayıp servis günü ve saatini talep edeceksiniz dedin bizde tamam ...

Devamını oku
profile
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 13:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün geri iade alındı teşekkürler.”

Haluk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1318görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 13:32

Koçtaş 9 Mayısa Ait Siparişim Hala Gelmedi

9 mayısta sipariş verdiğim salıncağım hala gelemedi. Yaz bitince mi ulaşacak bilemiyorum ama haftalardır Ankara'da dağıtım merkezinde bekliyor oluşu ve bizim Horoz Lojistik adlı firmaya ulaşamıyor oluşumuz, Koç gruba güvenimizi de sarstı. İptal için Koçtaş'tan da kimseye ulaşamıyoruz ayrıca.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1939görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 13:52

Koçtaş Gelen Sipariş Eksik Ve Defolu

Koçtaş'tan bahçe mobilyası bölümünden puset salıncak aldım internet üzerinden. Salıncağın demir bağlantıları yamulduğu için monte edilemedi. Demir direk ile puseti bağlayan zincirin bağlantı kancası hiç yoktu, pakette nalburdan aldık. Koçtaş gibi bir firma 5. Sınıf internet sitesi, satıcıları malzem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 2020 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü ama çok mağdur oldum. Teşekkürler.”

Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1095görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 13:52

Koçtaş Ürün İade Kodu Veren Ama 1 Ay İade Almayan Firma

Ürünümü iade edeceğim ürünümü yaklaşık 1 aydan fazladır iade edemedim. İade kodu verildi. Horoz Lojistik yarın alacağız diye diye yaklaşık bir ayı geçen Horoz Lojistik ürünümü almadı. 500 TL'ye salıncak aldım hala ürünüm evimde duruyor. R tüketici hakeme de başvurdum böyle kötü bir hizmet olamaz.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100