to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı fi...
06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım salıncak çadırı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün görsellerinde çadırın ayakta kurulu olduğu bi...
"Koçtaş Sosyal Medya Ekibi Sorunumla İlgilendi ve ürünüm değişim aşamasına girip değişti. İlgi alakaları için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan adresime teslim edilen Tekli Makrome Salıncak ürününü teslim aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra gıcırdama sorunu başladı. Haziran 2025’te mü...
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...
Koçtaş'tan aldığımız salıncak defolu ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz, talep oluşturuluyor fakat ürün hâlâ alınmadı. Astım hastasıyız ve çok ağır bir koku var. Koçtaş'ın ilgisizliği nedeniyle insan sağlığı göz ardı ediliyor, iade süreci de oldukça...
10.03.2025 tarihinde Seferihisar Koçtaş'tan çift kişilik bahçe salıncağı aldım. Aracı firma teslimatı yaptı ve kurulumunun çok kolay olduğunu benim de...
Koçtaş onlinedan 3 Mayıs tarihinde aldığım ÜRÜN hala elime ulaşmadı. Aldığım cevaplar bu cumartesi olmadı diğer pazartesi şeklinde. Neredeyse 2 aydır ...
Elazığ Koçtaş'tan yeşil minderli salıncak sipariş verdim. Tu tienda isimli satıcı tarafından teslim edileceği söylendi. Satıcı krem rengi minderli salıncak gönderdi. Aşırı özensiz paketlenmişti ve salıncak lekeliydi buna bile takılmadım minder rengi yanlış olduğu için değişim talep ettim satıcı aşır...
Koçtaş online üzerinden BTK salıncak firmasından 2 salıncak aldım. Sipariş No 1071001890, 14.05.2025 00:09. Çocuk salıncağı için 22 Mayıs'ta teslim dediler, hala olmadı. Diğer salıncak 29 Mayıs dedi, ondan da ses yok. Satıcı iletişim numarasına cevap vermiyor. İlk siparişimi geciktirdiği için 2sini ...
10 Nisan 2025'te Koçtaş'tan çift kişilik sallanan salıncak siparişi verdim. Bugün 20 Mayıs, hâlâ ürün gelmedi. Dört defa 'Hafta sonu size teslim olur' dediler, hâlâ gelmedi. Kimseye ulaşamıyorum, cevap da vermiyorlar. Lütfen yardımcı olun, paramızla rezil oluyoruz.
Aldığımız ürünün demirleri boyasız, küflü; minderleri de küflüydü. Salıncağı ipe sarıp göndermişler. Sadece demirleri boyamamışlar, sağlamlık açısından çok kötü; sağa sola çekiyor ve dengede durmuyor. İade istediğimiz halde ne satıcı ne de Koçtaş yardımcı oluyor. 'Aldığınız mağaza yardımcı olacak' d...
"Çok hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Koçtaş'tan bir salıncak alışverişi yaptım ancak ürünüm halen gelmedi. Süreç ile ilgili Koçtaş kesinlikle yardımcı olmuyor. Bir Pazaryeri sistemine geç...
Koçtaş'tan aldığımız ikili rattan salıncağın 5 Mayıs son teslim tarihi olarak belirtilmişti, fakat hâlâ arayan ya da soran olmadı. Bilgilendirme mesajında teslim edildiği yazıyor; ancak kime ve nereye teslim edildiği belli değil. Bize hiçbir ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, ...
Merhabalar; Koçtaş firmasından internet üzerinden 13.04.2025 tarihinde salıncak aldım. BTK isimli firma ürünü gönderecekti. Günlerce bekledim, teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir ay oldu, ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat hâlâ çözümlenmedi....
Buna benzer bir sorunu ben de bu yıl yaşıyorum. Koçtaş internet sitesinden Moorea marka salıncak siparişi verdim. Kargomun teslim edilmesini beklerken, Koçtaş tarafından aranarak siparişimin stok yetersizliğinden iptal edildiği söylendi. Yeni bir salıncak bakmak için Koçtaş internet sitesine girdiği...
Yurt dışından misafirlerim geldi. Küçük çocukları salıncak istedi. Ben de 22 Nisan tarihinde bazı sitelerden salıncak aramaya başladım. O sırada Koçtaş online sitesinde 24 Nisan'da kargoya verileceği belirtilen bir ürün gördüm. Net bir şekilde 24 Nisan'da kargoya verileceği yazıyordu. Hemen sipariş ...
Koçtaş üzerinden Vip Home Concept firmasından 3 kişilik salıncak minderi satın aldım. Ürün, elime ulaştı fakat ölçüleriyle ilgili bir sorun olduğu için iade sürecini Koçtaş üzerinden başlattım. İade talebim onaylandı ama bir türlü kargo iade kodu verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca kez ...
Koçtaş'tan almış olduğumuz 1058639002 numaralı sipariş numarasına ait olan salıncağın vida ve yayları gelmemiştir. Çözüm merkezinden kayıt oluşturduğumuz 07974154 numaralı çağrımıza 1 haftayı geçkin süredir cevap alınamamıştır. İvedilikle dönüş beklediğimi bildirir, aksi takdirde diğer mercilerle i...
Koçtaş'tan bahçe salıncağı aldığıma pişman oldum. Eksik parça göndermişler. Müşteri hizmetlerine iki aydır yalvarıyoruz. Bir depodan bir parça iki ayda nasıl gelmez? Üstelik son konuşmamda internette sizi şikayet edeceğim dedim. Umurlarında bile değil. Bir daha asla Koçtaş a girmem. Satış sonrası hi...
Koçtaş'tan yaklaşık 3 ay önce Vip Home Concept Salıncak Minderleri kılıfı satın aldık ürün gelince beğenmediğimiz için aynı gün iade etmek istediğimiz Mağazaya bildirdik. Süreç bize kargo firması size bildirilecek ve ürünü iade edebilirsiniz dendi. Yaklaşık 20 gün kargo mesajı bekledik. Nihayetinde ...
Koçtaş'tan armut salıncak aldım, ancak kaynak yeri kırıldı. Kendileriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 1.5 ay önce, 24.07.2024 tarihinde ürünün hasar alan yerinin görselini istediler. Gönderdim ve 2 hafta boyunca dönüş olmadı. Bu süre zarfında her aradığımda dönüş olacak diye geçiştirildim. Nihayetinde...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 