to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağaza uygulaması üzerinden BTK Concept markalı rattan oturma grubu satın aldım. 1091875704 numaralı sipar...işim yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ancak takımın içindeki çift kişilik salıncak eksik geldi. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana eksik ulaştı
07.03.2026'da 1089013645 sipariş numaralı 1089013645-a teslimat numaralı ürünü Koçtaş online üzerinden BTK Concept adlı ...satıcıdan satın aldım. Ürün 1 ay sonra teslim edildi ama eksik ve hatalı ürün vardı. Salıncağın ayakları eksik geldi, pufların rengi farklıydı. Satıcı ile görüştüm göndereceklerini
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasından Liv Aksesuar Oscar Lüks İkili Rattan Bahç...e ve Balkon Salıncağı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 1091601639’dur. Ürün için KDV dahil 11.199,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ve topla
27.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve iki kişilik rattan salıncak seti (kahver...engi siyah çizgili) siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1092269059’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hi
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Datça 7 Kişilik Rattan Bahçe Mobilyası ve 2 Kişilik Rattan Salıncak Seti - ...Kahverengi (siyah çizgili) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 1091925478’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecine dair net b
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi
14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
21.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcı firması Tu Tienda olan... “Armut Salıncak Tek Kişilik Makrome İp Örgü Bahçe Balkon Ev Salıncağı, gri
Koçtaş’ın internet sitesinden Liv Concept Gardenia Provence potikare desenli lüks bahçe oturma ve salıncak setini satın ...aldım ve aynı zamanda montaj hizmetini de ücretiyle birlikte peşin olarak ödedim. Montaj ekibi 04.05.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ürünlerin eksik parça nedeniyle kurulumu ya
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL ol...arak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı fi
06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünü...n 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım salıncak çadırı ile ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Ürün görsellerinde çadırın ayakta kurulu olduğu bi
"Koçtaş Sosyal Medya Ekibi Sorunumla İlgilendi ve ürünüm değişim aşamasına girip değişti. İlgi alakaları için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan adresime teslim edilen Tekli Makrome Salıncak ürününü teslim ald...ıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra gıcırdama sorunu başladı. Haziran 2025’te mü
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479)... ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil
"Sorunum çözüldü, müşteri odaklı yaklaşım, teşekkürler"
Koçtaş'tan aldığımız salıncak defolu ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyor...uz, talep oluşturuluyor fakat ürün hâlâ alınmadı. Astım hastasıyız ve çok ağır bir koku var. Koçtaş'ın ilgisizliği nedeniyle insan sağlığı göz ardı ediliyor, iade süreci de oldukça
10.03.2025 tarihinde Seferihisar Koçtaş'tan çift kişilik bahçe salıncağı al...dım. Aracı firma teslimatı yaptı ve kurulumunun çok kolay olduğunu benim de
Koçtaş onlinedan 3 Mayıs tarihinde aldığım ÜRÜN hala elime ulaşmadı. Aldığı...m cevaplar bu cumartesi olmadı diğer pazartesi şeklinde. Neredeyse 2 aydır
Elazığ Koçtaş'tan yeşil minderli salıncak sipariş verdim. Tu tienda isimli satıcı tarafından teslim edileceği söylendi. ...Satıcı krem rengi minderli salıncak gönderdi. Aşırı özensiz paketlenmişti ve salıncak lekeliydi buna bile takılmadım minder rengi yanlış olduğu için değişim talep ettim satıcı aşır
Koçtaş online üzerinden BTK salıncak firmasından 2 salıncak aldım. Sipariş No 1071001890, 14.05.2025 00:09. Çocuk salınc...ağı için 22 Mayıs'ta teslim dediler, hala olmadı. Diğer salıncak 29 Mayıs dedi, ondan da ses yok. Satıcı iletişim numarasına cevap vermiyor. İlk siparişimi geciktirdiği için 2sini
10 Nisan 2025'te Koçtaş'tan çift kişilik sallanan salıncak siparişi verdim. Bugün 20 Mayıs, hâlâ ürün gelmedi. Dört defa... 'Hafta sonu size teslim olur' dediler, hâlâ gelmedi. Kimseye ulaşamıyorum, cevap da vermiyorlar. Lütfen yardımcı olun, paramızla rezil oluyoruz.
Aldığımız ürünün demirleri boyasız, küflü; minderleri de küflüydü. Salıncağı ipe sarıp göndermişler. Sadece demirleri bo...yamamışlar, sağlamlık açısından çok kötü; sağa sola çekiyor ve dengede durmuyor. İade istediğimiz halde ne satıcı ne de Koçtaş yardımcı oluyor. 'Aldığınız mağaza yardımcı olacak' d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
