to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasında Nakit Ödeme Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
12.11.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Alanya Koçtaş mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlerimi almış ve ödeme yapmak için kasaya geldiğimde, kasaların kapatıldığı, yalnızca kartla ödeme yapılabileceği söylendi.
Ben alışverişimi nakit ödeme ile tamamlamak istiyordum ancak “Kasalar kapatıldı, kart ile ödeme yapabilirsiniz” denilerek nakit ödeme yapmama izin verilmedi. Çalışma saatleri bitmeden, kasada nakit ödemenin reddedilmesini hem müşteri açısından mağdur edici hem de mantıksız bir uygulama olarak görüyorum.
Mağazanın kapanış saatine kadar nakit ödeme kabul edilmesini ve bu konuda daha müşteri odaklı, açık ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Huseyin T., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
