to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
Merhaba, Koçtaş Bursa Anatolium Bursa AVM mağazasından Besra Hazır Mutfak Dolabı 270 cm ebadında, 2.05.2026 tarihinde Si...pariş No 1092693063 siparişim alındı. Siparişiniz hazırlanıyor, tahmini kargoya verilme tarihi: 18 Mayıs 2026 olarak ilan edildi. Verilen siparişin 2 ay geçmesine rağmen ne teslim
"Melek Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"
Koçtaş’tan 22 Haziran tarihinde 1096236509 numaralı siparişimle birlikte ha...zır mutfak dolapları ve ayrıca montaj ile keşif hizmeti satın aldım. 24 Haz
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
16.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept adlı satıcıdan iki adet hazır mutfak siparişi verdim.... Ürünler 200 cm 3 çekmeceli Trend hazır mutfak dolabı (mini hazır, antrasit beyaz) ve 200 cm Beste hazır mutfak dolabı (tezgah dahil) idi. Sipariş numaram 1088822609‑b. Sitede en
5.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1087895768 olu...p, montaj dahil toplam 29.725,40 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 11.03.2026 tarihinden beri siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürün
Koçtaş mağazasından 1088249847 numaralı sipariş ile 5000****44 ürün kodlu hazır mutfak satın aldık. Mağaza çalışanı ile ...görüşmemizde ürün elimize ulaştığında Koçtaş sitesinden montaj hizmeti alabileceğimiz bilgisini aldık ve öyle de yaptık. Ürünler 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj randevus
Koçtaş’ın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce hazır mutfak dolabı ve ek montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 17.000 T...L’ye yakın ödeme yaptım, bunun yaklaşık 3.600 TL’si montaj hizmeti için alındı. Ürün geldikten sonra montaj yapıldı ancak iş yarım bırakıldı, mutfak dolabının üst modülü monte edil
"Hemen dönüş yapılıp hızlıca çözüm sağladılar. İlgilerine teşekkür ederim."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2024 tarihinde Visas Concept 30...0 cm Hazan hazır mutfak dolabı (tezgah dahil) siparişi verdim. Ödemeyi kred
10.10.2025 tarihinde, 1079153451-a teslimat numarasıyla Koçtaş üzerinden menekşe hazır mutfak dolabı ve tezgahı sipariş ...verdim. Ürünler kargodan hasarlı çıktı. Montaj için gelen S***** Bey'e, ankastre ocağa uygun kesim yapılması gerektiğini özellikle söyledim, hatta nasıl kesileceğini gösteren bir k
Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj ...için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece
Aldığım hazır mutfaktan da lavabo ve bataryadan da bin pişman oldum. Gelen usta bana tek bir soru sormadan modüler mutfa...ğı kafasına göre monte edip gitti. Aynı gün taşınma işi de olduğu için işlemi ancak bittikten sonra kontrol edebildim. Tezgahı kafasına göre kesip ocağı yan duvara sıfır yapıp davl
Merhaba, 23 Haziran'da İstanbul Kartal şubenizden gardırop ve mutfak dolapları aldık (110997708 sipariş no). Ürünlerin k...urulumu için ilk geldiklerinde geç saat olduğu için kuramayacaklarını söyleyip haber bile vermeden çıkıp gitmişlerdir. Sonraki hafta gelip sadece gardırobu kurup, mutfağın fayansı
"Merhaba 24 saat geçmeden ekipler eve gelip sorunu giderdi. Hem yeni tezgah hem de evye getirip değiştirmeyi teklif etti Ya da arızayı gidermeyi bu incelikleri karşısında biz de tamir yapılsın yeterli dedik yeniden ürün değişim istemedik. Bu süreçte devamlı bizimle ilgilen Zafer bey ve Aydoğan beye çok teşekkür ederiz. İşini güzel yapar herkesi alkışlıyorum 👏"
Koçtaş'tan uygun fiyatı nedeniyle 12.000 TL'ye hazır mutfak satın aldım. Ka...litesi zaten düşüktü. Kiracı olduğum için bu durumu fazla önemsemedim; anca
"Teşekkür ederim hızlı çözüldü"
Koçtaş firmasından 29/11/2023 tarihinde 1040578551 sipariş numarası ile Armağan Hazır Mutfak Dolabı satın aldım. Eksik v...e hasarlı parça gönderildi. Sürekli 'talebiniz işleme alınmıştır' diyerek oyalanıyorum ve bir aydır dolabın montajı yapılamadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo
25. Kasım. 2023 tarihinde Koçtaş online web sitesinden Ekol 280 hazır mutfak dolabı aldım. Almadan önce kampanya olacaks...a o tarihte almak istediğimi belirttim. Bilemediklerini söylediler. Birkaç gün sonra henüz teslim edilen mutfak dolabımın %20 indirime girdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazılı
Hazır mutfak dolabı aldım ve kutuları açtığımda içerisinden kurulum kılavuzu çıkmadı. Masa değil bu, kocaman mutfak dola...bı, kılavuz nasıl konulmaz. Koçtaş'ı arayıp bana kurulum kılavuzunu mail atmalarını istedim. Sonrasında mail attılar ve sadece tek sayfalık bir kılavuz, ne olduğu belli değil, neyi
Koçtaş tan temmuz ayında satın aldığım Doruk hazır mutfak dolaplarında defolu kapaklar, eksik dolap kulpu ve eksik ayakl...ar olduğunu fark edip defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen netice alamadım. Maalesef böylesine önemli bir firmanın defolu ürün satması ve bu zararının umursanmam
01.07.2023 tarihinde Koçtaş Üsküdar mağazasından hazır mutfak siparişi verdik. 26 Temmuz gibi de takılmaya geldi. Dolapl...arı ne düzgün takmışlar, ne de bir şeye benzetmişler. Mutfak dolaplarının kapakları yamuk, çekmeceler zorla çekiliyor. Fırın altı fırına vuruyor modülleri düzgün monte etmemişler.
Koçtaş'ın Keşan mağazasından 1034562355 sipariş numarası ile tezgahında dahil olduğu hazır mutfak dolabı satın aldım. Ko...çtaş ürünümü Horoz Lojistik'e teslim ettiğini ve teslimatı kendilerinin yapacağını belirtti. Ancak sonrasında ürünümün parçalarının farklı şehirlere gönderildiği sonrasında da kayb
Koçtaş online alışveriş sitesinden hazır mutfak dolabı aldım ve yaklaşık 2 ay olmasına rağmen nakliyeci firma ürünümü ul...aştıramadı. Nakliye ve Koçtaş ile telefonda her görüştüğümde kusura bakmayın en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışmalarımız sürüyor diyorlar. Ürünler teslim edildi. Görünüy
Koçtaş Ankara Altındağ Mağazasından hazır mutfak dolabı aldım. Montaj için randevu oluşturdum. 28.09.2023 saat 17 ile 19... arasında geleceklerine Dair mesaj geldi. Ancak ne gelen ne de bilgi veren oldu. Mesaj geldikten sonra mutfak dolabınızı sökün o hizmet ekip karşılamaz dediler. 2 gündür dolapsız t
Koçtaş yapı marketlerinden aldığım 320 cm Aylin hazır mutfak dolabı kargoya verildikten sonra Horoz Lojistik tarafından ...kargoda kaybedildi. Sipariş tarihinin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Ürün teslim edilmeden Para iadesi de yapmıyorlar. Konu ile ilgili acil bir çözüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
