Satış Temsilcisi Yanıltıcı Montaj Ücreti Sözü Ve Sonradan 6500 TL Ek Ücret Talebi
Gebze Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Daikin Sies...ta Sensira 24.000 BTU ATXF71F inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın
Gebze Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Daikin Sies...ta Sensira 24.000 BTU ATXF71F inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın
"Koçtaş ile yaşadığım sorunla ilgili olarak Tezcan Bey kısa sürede benimle iletişime geçti ve sürecin çözümü konusunda gerekli desteği sağladı. İlgi ve alakası, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet giderildi. Koçtaş’ın müşteri memnuniyeti konusunda gösterdiği hassasiyetten dolayı teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
19.09.2026 tarihinde Koçtaş Gebze Center mağazasında torf ürünü ararken büy...ük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar ürünü bulabileceğim yeri gösteri
5.09.2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından yaklaşık 53.000 TL tutarında malzeme satın aldım. Faturanın şirket ...adına kesilmesini istememe rağmen faturam bireysel kesilmiş, hatta bazı kalemler için fatura bile kesilmemiş. Malzemenin bir kısmını Kartal Koçtaş’tan almam gerektiği, oradan işlem
24 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden bir yönetici koltuğu sipariş ettim. 3 Temmuz’da tarafıma kargoya verildiğine... dair mesaj geldi, kargo takip ekranında da “kargo hazır” ve “kargo firması teslim aldı” görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Bianca Stella marka tay tüyü boya ürününü bugün Gebze Center Koçtaş şubesin...den satın aldım. Ürünü, Koçtaş’taki katalogda gördüğüm renge göre tercih et
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
Kocaeli Gebze Center AVM’deki Koçtaş mağazasından bahçemiz için yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir bahçe şemsiyesi satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde şemsiyenin yırtık olduğunu gördük ve iade süreci başlattık. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı ve bize bir form verildi, ancak üzerinden yak

30 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasına kamp sandalyesi almak için gittik. Beğendiğimiz kamp sandalyesini... reyonda bulamayınca görevlilere sorduk ve ben hamile olmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca ayakta bir görevlinin gelmesini bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen görevliler
Gebze Center AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından birkaç ay önce “gazebo” ürünü satın aldım. Özellikle bir yapı marketten ...aldığım için daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünmüştüm ancak ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaz sezonu yeni başladığı için ürünü bugün ilk kez kurdum ve


8 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından ayna dolap ve evye satın aldım. Alışveriş sırasında demontaj ücr...eti de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişe montaj ile kamp sandalyesi hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen sistemde yaptıkları bir hata nedeniyle hak etmiş olduğum ka
Gebze Center Koçtaş mağazasından iki adet lavabo aldım ve montaj hizmetini de ücretini ödeyerek satın aldım. Montaj işle...mi için 27.04.2026 tarihinde 9.00–11.00 saatleri arasında, İ****** B**** isimli çalışanınız 54 nb 709 plakalı araç ile adresimize geldi ve montajı gerçekleştirdi. Ancak lavaboların
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğini kullanarak bir ürün için sipariş verdim ve ödemesini onlin...e olarak tamamladım. Siparişimde teslimat noktası olarak Gebze Koçtaş mağazasını seçtim ve bugün ürünü teslim almak üzere mağazaya gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda, ürünün stokta
Aralık 2025’te Koçtaş Gebze şubesinden üç adet ofis mutfak tezgahı ve mutfak mobilyası siparişi verdim. Tüm montaj ücret...lerini de peşin olarak ödedim. Ancak gelen ürünlerden iki set hatalı olduğu için iade etmek zorunda kaldık ve ürünleri iptal ettik. Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır
Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı.... Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın... aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld
Koçtaş’tan 111355064 numaralı siparişimle aldığım gardırop, 21.08.2025 tari...hinde 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirilmesine rağmen


"İlginiz için teşekkür ederim."


İnternet üzerinde ürün kodu 1000496789 5 kapı ısmarladım ve teslimat adresimi verdim parayı gönderdim bana bana mail gel...di. Ürünlerinizi Gebze mağazamızda alabilirsiniz. Oysa ben İstanbul Kartal adresimi verdim. Bir şey anlamadım. Teslim kodu a1074069585 Gebze. Benim verdiğim teslim adresim yukarı M
"Koçtaş ilgisi için teşekkürler"
08.07.2025 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasında, banyo reyonlarında ça...lışan 155-160 cm boylarında, kumral ve hafif sarı saçlı kadın personelin üs
Gebze Center mağazasında aşırı derecede eleman eksikliği mevcut. Bir buçuk saattir bir çalışanın ilgilenmesini bekliyoru...z. Defalarca çağırmamıza rağmen hâlâ ilgilenen yok. Çalışanın açıklaması ise '4-5 bölüme bakıyorum, nasıl yetişeyim?' şeklinde oldu. Bu konuya acilen çözüm üretilmesi gerekiyor.
Pazar günü Gebze Center'daki Koçtaş mağazasından kombi ürünü aldım. Fakat kurulum için geldiklerinde bize teşhir ürünü v...ermişler. Ardından bacası yanlış gönderildiği halde video çektim; fakat bu halde bize yanlış bacayı tekrar gönderdiler. Memnun kalmadım. Montaj için tekrar gelecekler ve ben, doğal


Koçtaş Gebze Center mağazasından lavabo ve dolap almak isterken, orada çalışan bir hanımefendi istediğimiz ölçünün eller...inde bulunmadığını ve internetten sipariş edebileceğimizi söyledi. Babamın telefonundan bir sipariş verdi. Sipariş elimize ulaştıktan sonra ürünün küçük olduğunu fark ettiğimiz içi
Koçtaş üzerinden, Mina Mobilya ürününü sipariş ettim. NT lojistik 7 gün geçmiş bekleyen ürünleri daha ayrıştırma yapmamı...ş. Gebze'den ben gelip alayım diyorum, depoda ürünümü bulup veremiyorlar. Zamanın bu kadar kıymetli olduğu dönemde Bu ciddiyetsizlik kabul edilemez. NT lojistik hizmeti çok kötü.
Koçtaş'tan geçen sene aldığım vantilatörü, arıza sebebiyle garanti kapsamında Gebze mağazasına 22 Mart'ta teslim ettim. ...Bugün 28 Nisan, cevap verilmemesi nedeniyle ısrarlı aramalarım sonucunda; yedek parça bulunamadığı, cihazın farklı bir servise yönlendirildiği ve ikinci bir 20 iş günü tamir-onarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100