Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.479

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Gebze

89 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 319görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gebze Koçtaş Ve Fakir Yetkili Servis Rezaletliği

Gebze centerdaki Koçtaş mağazasından Fakir marka sıfır şofben aldım arızalı çıktı 1 gün sonra ürünü iade etmek istedim Koçtaş kullanılmış ürün kabul edemem dedi. Fakir yetkili servisini arayın size yardımcı olsun dediler müşteri hizmetleri sürekli bir numara veriyor en son Gebze deki Fakir servisini...

Devamını oku
profile
  • 372görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslim Edilmiyor

1.5 ay önce Koçtaş Gebze den 2 adet ECA marka klozet aldım. Biri teslim edildi biri hala teslim edilmedi elimizde yok paranızı iade edelim diyorlar halbuki internetten baktığımda Koçtaş ın internet sitesinden aynı ürün stoklarında var. Ürünüm neden yok denilip bana teslim edilmiyor. O zaman 1000 lir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 384görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 16:23

Koçtaş Personel Tavrı Ve İlgisizlik

Yaklaşık bir saat önce Koçtaş Gebze Center AVM'den mutfak evyesi aldım beğendiğim evyenin gerekli olan ekstra bağlantı parçaları için ilgilenecek personel ararken yanımda olan babam ki kendisi ayağından ameliyatlı aksak yürür ileride personellerin toplandığını görüp yanlarına yaklaşıp birine evlat i...

Devamını oku
profile
  • 325görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kart Puanım Silindi

Koçtaş Edremit mağazasından yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 1000 TL usta kart puanlarının silindiğini Gebze mağazasında yapmak istediğim alış verişte öğrendim oysa Edremit mağazasında alışveriş çekine çevirmediğim sürece 2022 kadar geçerli olduğunu söylemişlerdi. Bu nedenle mağduriyet yaşa...

Devamını oku
profile
  • 680görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 08:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Hakkında

31.10.2021 tarihinde, Gebze Center Koçtaş'tan iki kişilik masa ve 3'lü ayakkabılık demonte şeklinde aldım. İki kişilik masa demonte şeklinde mağazada verildi. Onda problem yok. Ancak 3'lü ayakkabılık depodan verildi. Verilirken soğukta abartısız 40 dakika bekledim. Görevlileri çağırdım hazır olup ol...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 00:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gebze Şubesi Çalışanların İlgisizliği

Ben Koçtaş Gebze centre Gebze şubesi kadar kötü hizmet sunan başka bir yer daha görmedim. Personel yok, olan personeli bir şey sormak için kırk kere çağırıyorsunuz. Gelen personelin teknik bilgisi sıfır. Gelse de hiçbir işe yaramıyor. Gidip derdinizi müşteri hizmetlerine anlatalım diyorsunuz. Temsil...

Devamını oku
profile
  • 911görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 18:02

Koçtaş Stoğu Olmayan Ürünü Varmış Gibi Gösterip Satıyorlar!

Koçtaş internet sitesinden 1017741973 sipariş numarası ile Blyss evaporatif soğutucuyu internet sitesinde stok olmadığı Gebze Center Koçtaş şubesinde stok olduğu için 2 saatte teslimat seçeneği ile şubeden teslimat ile satın aldım. 50 km yol gittikten sonra şubedeki arkadaşlar ürünün stoğunun olmad...

Devamını oku
Koçtaş Stoğu Olmayan Ürünü Varmış Gibi Gösterip Satıyorlar!
profile
  • 177görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 10:17

Koçtaş Mal Kabul Sorunlu

Mal kabul bölümü ağır ve açılması gereken saate açılmıyor diğer Koçtaş mağazalarına da gidiyorum hepsi 10:00 mal kabulü başlarken Gebze Center AVM Koçtaş 11:00'den önce mal kabulü yapamayız diyorlar ısrarcı olduğum halde yine de kimse umursamıyor gereğin yapılmasını arıza ederim.

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 18:36

Koçtaş Satış Temsilcisinin İlgisizliği

19.07.2021 tarihinde 15:30 gibi Gebze Koçtaş mağazası hırdavat bölümünden ihtiyacım olan halatı almak için satış temsilcisini 20 25 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu bekleme süresi zarfında mağaza içerisinde bulunan danışmaya bildirmeme rağmen görevli hala gelmedi. Bu kadar vurdumduymazlık Koçtaş g...

Devamını oku
profile
  • 935görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 18:56

Koçtaş Mağazası Hasır Store Perde Değişim Sorunu

Gebze Center Koçtaş mağazasından almış olduğumuz hasır store perde rüzgarda çok fazla uçtuğu için biraz daha kalın olan küçük tahtalı store perde ile değişim yapmak istedim. Ürünü 10.06.2021 tarihinde alıp Çanakkale'ye köyümüze gittik ve 2 hafta sonra Gebze'ye döner dönmez Gebze Center Koçtaş mağaza...

Devamını oku
profile
  • 1175görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Manhattan 2 Li Katlanır Kollu Sandalye Ahşabı Çatlıyor

Haziran 2020 tarihinde aldığım Koçtaş Manhattan 2 li Katlanır Kollu Sandalye kapalı balkonda kullanılmadığı halde kendi kendine beklerken ahşap kısmında ayrılma çatlama oldu. Kasım 2020 tarihinde sorunu bildirdiğimde ürün değişime gitti ve yenisi geldi. Aynı şekilde bekleyen üründe tekrar ayrılma ve...

Devamını oku
Koçtaş Manhattan 2 Li Katlanır Kollu Sandalye Ahşabı Çatlıyor
Koçtaş Manhattan 2 Li Katlanır Kollu Sandalye Ahşabı Çatlıyor
Koçtaş Manhattan 2 Li Katlanır Kollu Sandalye Ahşabı Çatlıyor
+4
profile
  • 1127görüntüleme
  • 29 Mart 2021 18:01

Koçtaş 13 Gündür Bir Mangalı Teslim Edemedi

16/03/2021 tarihinde Koçtaş online mağazadan bir mangal satın aldım. Beni bitirecek süreç bu satın almadan sonra başladı. Koçtaş uygulamasındaki bilgilere göre kargo firması aynı gün ürünü teslim aldı ve 17/03 sabah 08:17'de bana teslim etti ama böyle bir teslimat olmadı. Durumu arayıp Koçtaş'a bild...

Devamını oku
Koçtaş 13 Gündür Bir Mangalı Teslim Edemedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 842görüntüleme
  • 28 Mart 2021 09:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş'a Yakışmayan Davranışlar

Kocaeli Gebze mağazasından güvenip bayağı bir alışveriş yaptım, ama hayal kırıklığına uğradım, Koçtaş'a yakışmayan davranışlar. Nakliye konusu ve usta...

Devamını oku
profile
  • 409görüntüleme
  • 03 Mart 2021 23:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 862görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 00:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Banyo Dolabı Sol Lavabo Kapağı

Merhaba Gebze Center Koçtaş'tan banyo dolabı aldım. 10 Şubat cuma günü saat 15:00 ' da banyo dolabı montajı yapıldı ve lavabo altı sol dolap kapağı de...

Devamını oku
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 2021 00:58

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 952görüntüleme
  • 08 Ocak 2021 21:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 634görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:19

Koçtaş 120 Cm Üst Modül Mutfak Dolabı Aldım Memnun Kalmadım

21.12.2020 'de Gebze Koçtaş 'dan 120 cm üst modül mutfak dolabı aldım ve kurulum aşamasına geçtiğimiz zaman sadece üzerinde kaba delikleri açılmıştı ne kapakları delik ve menteşe yerleri delik hiçbir şey yoktu kurulum şeması detaylı şekilde değildi.

Devamını oku
profile
  • 1367görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Boyada Renk Hatası

1 hafta önce Gebze Koçtaş'tan duvar boyası aldım. Renk tercihim marjinal gri oldu personeliniz boya rengini gösterince marjinal griyle alakası yok ded...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 22:53

“Yaşadığımız problem çözüldü teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 771görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 14:43

Koçtaş'ı Gözümde Çok Büyütmüşüm!

Bir ay önce Gebze Center mağaza çalışanlarının kabadayı ve kaba davranışları olmasına rağmen müşteri hizmetleri yardımıyla 4 ay önce aldığım Stanley marka şarjlı matkabın arızalı olan şarj aparatını aldılar 32 gün oldu hala haber yok. Aradığım müşteri hizmetleri mağazaya bildireceğim deyip başından...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 14:52

Koçtaş Eksik Parça / Malzeme Gelmedi Bir Türlü

Gebze şubesinden biri üç kapılı biri iki kapılı iki tane gardırop aldım. Montaj yapılırken iki dolabın da parçanın eksik olduğu montaj ekibince belirlendi. Bir haftadır parça bekliyoruz. Bir odamızı kullanamıyoruz. Montaj ekibi bölgemize haftada bir (yarın) geliyor ama parçalar daha tedarik edilmedi...

Devamını oku
Koçtaş Eksik Parça / Malzeme Gelmedi Bir Türlü
Koçtaş Eksik Parça / Malzeme Gelmedi Bir Türlü
profile
  • 662görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Şu Kargo Gelsin Artık

Mağazadan teslim almak üzere bir adet tablo sipariş etmiştim. Ceva lojistik 23 Ekim tarihinde kargoyu mağazaya teslim etmiş ama mağazadan beni ne arayan var ne soran. Ceva lojistik tahmini teslimat süresi 16 Ekim olan ürünü 23 ekimde teslim ederek zaten beni mağdur etmişken bir de Koçtaş mağdur ediy...

Devamını oku
Koçtaş Şu Kargo Gelsin Artık
Koçtaş Şu Kargo Gelsin Artık
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 605görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 16:49

Koçtaş Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Tutmuyor.

10.10.2020 tarihinde duvar kağıdı almak için Gebze Center AVM deki Koçtaş'a gittim. Reyonda 29.99 TL'ye bulduğum duvar kağıtlarından 6 adet aldım. Kasaya geldiğimde ise kasiyer barkodu okuttu. 29.99 TL olması gereken duvar kağıtları 89.99 TL olduğu söylendi. Ben tüketici olarak haklarımdan bahsettiğ...

Devamını oku
Koçtaş Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Tutmuyor.
profile
  • 475görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100