Koçtaş'tan Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Koçtaş Satin aldığım ürünü teslim edemedi. Çok üzgünüm iletişime geçmeyerek kampanyalı almış olduğum ürünün tesliminde yardımcı olamamış ve kargo şirketini uyarmamıştır. Ürün Bursa'da depoda olmasına rağmen cuma günü iletişim kuruyoruz yarin gelsin diye. Cumartesi evde bekledik gün boyu meğerse bizd...
Koçtaş Puan Kullanımında Yaşanan Sorunlar
15 Ekim'de Maltepe Park AVM'deki Koçtaş mağazasından yapmış olduğum 5 bin ₺ alışveriş üzerine 500 ₺ puan yüklemesi yaptıklarını söylediler ve her mağazada geçerli olacak şekilde çıktı verdiler, 1 yıl süresi olduğunu belirttiler. Gebze Center Koçtaş mağazasına geldiğimde ise sadece mağazalara özel ol...
Fiyat Farkı Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Yine Koçtaş Ve Yine Zam Gelen Ürünü Teslim Etmeme Sorunu
Koçtaş internet siparişimdeki Ürünleri teslim etmiyor. "... Kodu ile teslim alabilirsiniz " mesajı üzerine - Kocaeli Körfez Koçtaş Fix-mağazaya gittik ve görevli bize ürünleri teslim etmedi. Gerekçe olarak da " sistemde göremiyorum veremem siparişinizi" dedi. Teslim alabileceğimiz mesajı geldi ve bi...
Koçtaş-Borusan Lojistik -Arçelik-Altus Teslim Edilemeyen Şu Sebili
Merhabalar 21.07.2024 günü Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden 1053349350 numaralı sipariş numarası ile Altus marka Su Sebili satın aldım. Seb...
Koçtaş Gebze Aldatmacası Sözde İndirimi
Koçtaş Gebze şubesine Koç Ailem indiriminde 1. derecede yakınlar deyip evli kız kardeşimin soyadı değişikliğinden dolayı kabul etmediler. Bu saçmalık dünyanın hiçbir yerinde yok. Burada insanları ve çalışanları indirimli alışveriş yapabilirsiniz diye yanıltıyor, aldatıyorlar. Bilin...
Koçtaş Gebze Center Mağazasında İndirim Sorunu
Koçtaş Gebze Center şubesinde, Koç Ailem Kartı'ndan soy isim tutmasına rağmen alışveriş indirimi kullandırılmadı. Sorun ise soy ismin uymadığı söyleniyor. Ancak her hafta bu indirimi kullanıyordum. Eleman değişmiş ve yeni elemanlar bunu kabul etmiyorlarmış. Böyle bir durum olabilir mi? Şikayetçiyim.
Koçtaş Boya Alışverişi Pişmanlığı
04/06/2024 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından evimizi boyamak için Marshall 10 litre boya aldık. Mağazada dakikalarca yetkili birini bekledik,...
Koçtaş Gebze Müşteri Hizmeti Sıfır
Koçtaş Gebze mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım bu alışverişimi 3 farklı mağazadan toplamaları gerekiyormuş ürünlerimde herhangi bir eksik var mı diye Gebze mağazanızı aradım telefona çıkan O****** bey mağazaları arayıp üründe eksik var mı nedir durumu kontrol edemediklerini benim tek tek tüm m...
Koçtaş'tan Mal Almak Mı Bir Daha Tövbe
Türkiye'nin insanları aldatan firmalarından biri olmuş gibi görünüyor. Gebze taraflarında bulunan bir şubesine gittim. Darbeli matkap almak istediğimi belirttim. Reyon görevlisi, Türk malı olduğunu söyleyerek, Kale markasının ürettiği bir cihazı övdü ve beni ikna etti. Ancak aradığım model orada bul...
Koçtaş Kargo İle Gelen Kutuyu Boşaltıp Göndermiş
Koçtaş'tan aldığım 1049144437 numaralı sipariş bugün kargo ile elime ulaştı. Kutuyu elime aldığımda çok hafif olduğunu ve aldığım somun sıkma makinesinin içerisinde olamayacağını düşündüm. Buna istinaden video çekerek kutuyu açtığımda Einhell marka makinenin kutusunun açık olduğunu ve içerisinde som...
Koçtaş Ürün Değişim Sorunu
Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Gebze Yenikent mağazasından aldığım çamaşır kurutmalık büyük geldiği için 1 saat sonra değişim için mağazaya gittiğimde...
Koçtaş Bir Gün Sonra Ürüne Zam Yaptığı İçin Siparişi İptal Etti!
Koçtaş online sipariş numarası 1046774189 olan, 28.03.2024 tarihinde saat 09:29'da verdiğim sipariş, fiyatının artması nedeniyle bir gün sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Mağazadan teslim alma seçeneğini tercih etmiştim ve Gebze mağazasından teslim almayı planlamıştım. Eğer Gebze ...
Gebze Center Koçtaş Boya Bölümündeki Personelin, Terbiyesizliği
Merhabalar. Gebze Center Koçtaş mağazanıza pazar günü saat 19:30 ile 20:00 saatleri arasında geldik. Duvar boyası bölümüne geçtiğimizde kısa boylu kumral bir beyefendiye bir takım sorular sorduk. Ancak isteksizce cevaplar vererek bizi almayı düşündüğümüz üründen soğuttu. Biz de çalışan insanlarız an...
Koçtaş Ürün Değişimini Yapmıyor
Koçtaş Gebze mağazasının içinden almış olduğum yemek takımı hasarlı ve eksik parçalı geldi. Hasarlı parçanın değişeceği ve eksik parçanın tedarik edileceği söylendi. Çağrı merkeziyle yaklaşık olarak 10 kez görüştüm sürekli olarak bilgi beklenmektedir diye geri dönüş alıyorum. 2 ay oldu ortalama olar...
Koçtaş Artema Banyo Musluk Bataryası
Gebze Center AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım Artema marka banyo musluk bataryası arızalı çıktı. Ürünü aldıktan dört gün sonra iade etmek istediğimde, mağazanın iade kabul etmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Artema servisine yönlendir...
Koçtaş İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı
Gebze Center AVM'deki Koçtaş'tan istemeyerek de olsa aksa marka jeneratör aldım internet fiyatı 11 bin olan ürünü mağazaya gidip almak istedim iş yerimi su bastığı için elektrik de olmadığı için ama Koçtaş mağduriyetimi fırsata çevirip 11 bin tl lik ürünü 13500 TL'ye sattı bahaneside internet fiyatı...
Koçtaş Stok Yetersizliği Hatası İle Satışı Sürekli İptal Etmesi
31.12.23 tarihinde Koçtaş mağazasında görüp beğendiğimiz bir ürünü internet satışı olduğunu görünce satın aldık. 2.01.24 tarihinde stok yok diye otoma...
Koçtaş Ürünün Arkasında Dur
Gebze Center Koçtaş'tan ekran görüp beğendiğimiz mağaza satışından aldığımız köşe koltuk takımı için 1 ay fabrika çıkışı bekledik. Montaj ücreti vermedik ve kendimiz kurduk. 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edilen ürünü kurduktan sonra koltuğun hiç rahat olmadığını, otururken aşağı doğru kayma yaptığ...
Koçtaş Mağaza Teslim Sorunu
Koçtaş Gebze mağazasında beğendiğim kesme aletini satış danışmanına sorarak bunu internet mağazasından satin alsam buradan teslim edebilir misiniz beklemeden alabilir miyim diye sorduğumda evet alabilirsin rafta mevcut denildi. Ödemesini yaptım müşteri hizmetlerine gittim alamazsınız depodan gelecek...
Koçtaş Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü!
Gebze Center Koçtaş mağazasından parke siparişi verdik. Ellerinde ne süpürgelik var ne de şilte var. Şilteyi biz ayrı alalım, süpürgeliği ayrı alalım derken, üstüne bir de montaj gününde gelmeyin. Siz ne işe yarıyorsunuz? Ben kapı kapı uygun süpürgelik aramak zorunda mıyım?
Gebze Center Koçtaş Mağazası Kasa Sorunu
Yaklaşık 1,5 sene önce Gebze Center Koçtaş mağazasında güvenlik görevlisi olarak işe başladım. Vardiya sistemi bana uymadığı için başka bir işe geçmek üzere işten ayrıldım. Koçtaş'tan ayrıldıktan sonra evimin ihtiyaçlarını, fırın, boya, perde, örtü ve temizlik gibi çoğu şeyi Koçtaş'tan almaya başlad...
Koçtaş Kasada Kayıp Eşya.
Gebze Center Koçtaş mağazasından aldığım ürünlerden bir tanesi ve fatura-fiş kısmını kasada unuttum. Birkaç saat sonra döndüğümde saat ve dakikayı söylememe rağmen kamera kayıtlarında bulunamadığı yaklaşık yarım saat sonra yetkili personel tarafından beyan edildi. Banka kaydını göstermeme rağmen ...