Koçtaş'tan Teşhir Ürünü Ve Yanlış Parça Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Esengül

Koçtaş

2 Temmuz 2025 00:22832

Pazar günü Gebze Center'daki Koçtaş mağazasından kombi ürünü aldım. Fakat kurulum için geldiklerinde bize teşhir ürünü vermişler. Ardından bacası yanlış gönderildiği halde video çektim; fakat bu halde bize yanlış bacayı tekrar gönderdiler. Memnun kalmadım. Montaj için tekrar gelecekler ve ben, doğalgaza bağlı olduğu için şu an sıkıntı yaşıyorum. Kendim gidip Center'dan bacayı almak zorunda kaldım. Bu büyük bir sorumsuzluk ve ilgisizlik. Burada bize teşhir ürünü veriyorlar. Gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Koçtaş

2 Temmuz 2025 11:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Esengül Karagöz D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Arızalı Kombi Teslimatı: Koçtaş'tan Beklenmeyen Mağduriyet

Hakan

Koçtaş

16 Kasım 2024 16:102.158

Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü ve Mağduriyet Koçtaş'tan sıfır olarak satın aldığım Baymak kombi eksik parçalı ve arızalı... teslim edildi. Ürünle ilgili şu sorunları yaşadım: 1. Eksik Parçalar: İlk etapta kombinin bacası ve askı aparatı çıkmadı. Bu parçalar için mağazaya gidip durumu çözmek zorunda ka...

Koçtaş 'ın Montaj Yapmaması

Necmettin

Koçtaş

26 Eylül 2023 19:51515

Gebze Center'dan Koçtaş mağazasından banyo dolabı aldım. Gelen montaj ekibi türlü türlü bahanelerle montajı yapmadı. Mon...taj için farklı nedenlerle sürekli bahane uydurdular. Banyo dolabı evin ortasında kaldı ve beni mağdur etti. Banyo dolabını aldığım mağazayı aradım ve şikayetimi dile getirdim. An...

Koçtaş Ücretsiz Kurulum Fiyaskosu

Aleyna

Koçtaş

1 Kasım 2023 18:16339

Koçtaş Gebze mağazasından 10 Ekim'de aldığım dolabın 23 Ekim'de kurulumu 18.00-19.00 arası yapılacaktı, ancak taşeron fi...rma beni gün içinde aradı. İş yerinde olduğum için evde olmadığımı söyledim. Onlar da o bölgedeki işlerini hallettikten sonra geleceklerini söylediler. Ben de bunun benim sorunum o...

Çözüldü

Fiyat Farkı Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Sinan

Koçtaş

9 Ekim 2024 20:38448

"Teşekkürler Koçtaş"

Çözüldü

Yanlış Montaj Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Gizem

Koçtaş

25 Ekim 2024 11:443.003

Koçtaş internet sitesi üzerinden kombi ve montaj hizmeti satın aldım. Monta...j ekiplerinin yanlış montaj yapması dolayısıyla Baymak servisi aldığım komb...