to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kulplar Ve Çizik Gardırop Ürünü İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya satıcısından sipariş numarası 1090963310 ile bir gardırop satın aldım. Ürün 24 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kolileri açtığımda gardırop kapaklarının kulplarının hiçbirinin koliden çıkmadığını, toplamda 10 adet siyah kulbun eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim.
Bugün, 25 Nisan’da gardırobun kurulumu Kırklareli Merkez’de yapıldı ancak bu kez de dolap kapaklarının ve çekmece kapaklarının üzerinde siyah siyah çizikler ve lekeler olduğunu fark ettim. Yani hem kulplar eksik geldi hem de gelen parçalar çizik ve lekeli durumda.
Satıcı ile Koçtaş sitesi üzerinden görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş sağlanmadı. Kusurlu ve eksik gelen bu ürün için gardıroba ait tüm kusurlu parçaların çiziksiz ve hatasız olarak temin edilmesini ve eksik 10 adet siyah kulbun da bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Feyza Nur S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetim olumlu sonuçlandı hemen ilgilendiler
