to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Ücretsiz Montaj Söylendiği Halde Ücret Talebi Ve Randevu İhlali
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajın ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar.
Ertesi gün eve tek başına, işini düzgün yapamayan bir usta gönderdiler. Hem işi düzgün yapamadı hem de bizi yormasına rağmen, neden tek geldiğini sorduğumuzda Koçtaş’ın kendisine çok az ücret verdiğini, bu yüzden böyle olduğunu söyledi. Bu süreçte zaman kaybı, ekstra uğraş ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunları Koçtaş çözüm merkezine iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve sorunlarım olduğu gibi devam etti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle uğradığım mağduriyetten doğan ekstra masraflarımın tarafıma IBAN yoluyla ödenmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ait numaram 1090379949’dur. Yaşadığım bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Yavuz K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Termosifon montaj ücretini alışveriş çeki olarak karşıladılar. Ancak gardırop montaj dan dolayı maddi ve manevi zararım karşılanmadı
