to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Aralık ayında Molina Kiler dolabı (ürün kodu 5001****33) ve montaj hizmeti satın aldım. Montaja gelen personel dolabın yalnızca bir kısmını kurdu, eksik vidalar olduğunu, bunları sisteme gireceğini ve en geç hafta sonuna kadar sorunun çözüleceğini söyleyerek evden ayrıldı. Ancak aradan ne...
Koçtaş firmasından 11.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet sürgülü dolap satın aldım. Ürünler 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler demonte olduğu için, paketleri açıp kontrol etsem bile eksik olup olmadığını anlayamayacağımı düşünerek, montaj ekibi gelene kadar kutuları açmadım. 1...
Koçtaş internet mağazasından 9 Şubat’ta Adore London 4 Kapılı Gardırop 159X202X52 model dolap satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Ardından montaj için randevu almak istediğimde net bir saat veremeyeceklerini söylediler. Bunun yüzünden yaklaşık 1 hafta sonrası için verilen tarih doğrultusund...
Koçtaş’tan aldığım banyo dolabının montajı için önce eve geldiler, montaj sırasında banyodaki boruyu deldiler ve hasar verdiler. Sonrasında “bir hafta sonra montaj için gün vereceğiz” diyerek ayrıldılar. Bir hafta sonrasına gün verildi, bu randevu ertesi güne ertelendi, şimdi de montaj tarihini 3 g...
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop satın aldım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürün Horoz Lojistik ile İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. 13 Şubat’ta gelen montaj ekibiyle birlikte paketleri açtığımızda, daha ilk parçalarda kapak kenarlarının k...
"Kendimiz patlayan boruyu Tamir ettirdik ve Koç taş masrafımızı karşıladı. Parayı IBAN olarak gönderdi teşekkürler Koç taş"
Koçtaş Adana M1 şubesinden Vitra marka Hilton banyo dolap seti aldık ve bugün, 30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında montaj için gelen usta, dah...
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir banyo lavabo seti satın aldım. Kurulum hizmeti için oluşturulan 1083412600 numaralı siparişim kapsamında Koçtaş kurulum ekibi 08.01.2026 günü montaj için eve geldi. Montaj sırasında alt lavabo dolabının kapakları kurulum ekibi tarafından kırıldı ve bu...
"Sorunların hızlıca çözülmesi konusunda gösterdiğiniz çaba için çok teşekkürler."
Koçtaş’tan yaklaşık 15 gün önce online olarak 15.000 TL ödeyerek sürgülü bir dolap satın aldım ve montaj için randevu oluşturuldu. Montaj ekibi randev...
Koçtaş’tan Decoraktiv Elite 280 MDF mutfak dolabı ve montaj hizmetini 16 Aralık 2024 tarihinde toplam 28.134 TL ödeyerek satın aldım. Keşke montaj hizmetini hiç almasaydım diyecek kadar kötü bir süreç yaşadım. Montaja gelen ustalar ne terazi kullandı ne de yaptığım uyarıları dikkate aldı, üstelik ta...
"Hemen geri dönüş sağladılar 15 ocakta ekip gelip değişim için sipariş olurdular 1 veya 2 ay sonra ürünler gelirmiş bekliyorum teşekkürler gelişmelerle ilgili bilgilendireceğim"
"Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim."
"Uzun zaman sonunda da olsa şikayetim çözümlendiği için teşekkür ederim Umarım bir daha aynı sorun yasanmaz"
"Twitter temsilcisi Meryem hanım sorunumu çözdü. Çok teşekkürler Meryem hanım."
Koçtaş’tan kurutma makinesi dolabı satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 10.12.2025 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında g...
"Teşekkürler. Sorunumun çözülmesine yardımcı oldular"
Koçtaş’tan 8 Kasım’da sipariş verdiğim “Geniş Hacimli Çift Askılı Cimrikese Bez Dolap Beyaz” ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi, teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. Teslimat sonrası montaj randevusu aldım ve montaja gelen ekip, ürünün montaj sırasında kırıldığını söyleyerek iade etmem gerektiğin...
Koçaş'tan 05/11/25 tarihinde çok amaçlı dolap satın aldım montaj hizmeti ile birlikte. Dolap farklı bir firma tarafından gönderilecekti. Gönderilme ve sipariş firma tarafından 1 hafta sonra iptal edilip dolap ücreti iade edildi. Montaj ücreti iadesi ile ilgili 18 kasımda koçaş'tan mesaj gelmesine ra...
16.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1000810221 country 6 kapılı gardırop/dolap satın aldım. Ürünün montajı 20.10.2025 tarihinde yapılır...
2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...
9 veya 11 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden bir gardırop (dolap) satın aldım. Satın alma işlemini, Koçtaş çalışanlarından biri mağazada benim adıma online olarak gerçekleştirdi. Gardırop eve ulaştığında ve montaj için gelen kişi paketi açtığında, bazı parçaların kırık ve hasarlı old...
"Teşekkürler."
21 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Ankara adresime dolap montajı için randevu oluşturdum. 23 Ekim Perşembe günü tarafıma mesaj gönd...
"Şikayetim çözüldü. Şikayetvar.com ve Koçtaş Pro çözüm desteğe çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş Online üzerinden 1075944887 numaralı siparişimle satın aldığım Molina Kiler Dolap 3 çekmeceli 90 Derece Beyaz ürün, teslimat sonrası Koçtaş montaj ekibi tarafından açıldığında eksik ve hasarlı parçalar olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulumunu da yapmadım. Montaj ekibi de duru...
"Montaj için gelen arkadaşlar yardımcı olarak tüm kurulumu yaptılar."
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.