Koçtaş Montaj Ekibi Dolabı Yanlış Monte Etti Düzeltmiyor

03.12.2025 tarihinde Koçtaş Balçova'dan aldığım boy dolabının montajı için Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj ekibi İzmir Güzelbahçe’deki adresime geldi. Ancak dolap yanlış şekilde, ters montaj yapıldı.

Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de dolabın tasarımına ve işlevine uygun olmayan bir görüntü oluşturuyor. Konuyu montaj ekibiyle paylaştığımda, bu şekilde bir montajın mümkün olmadığını, düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben ürünü satın alırken satış temsilcisi, istediğim şekilde montajın yapılabileceğini özellikle söylemişti.

İş emri numarası 300838619 olan bu işlemle ilgili olarak, boy dolabımın mevcut montajının sökülerek satış sırasında anlatıldığı şekilde ve doğru biçimde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Koçtaş tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.