Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Beste sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş Montaj Hatası Sebebiyle Banyo Dolabı Düşerek Banyoyu Su Basması

Koçtaş Montaj Hatası Sebebiyle Banyo Dolabı Düşerek Banyoyu Su Basması
Koçtaş Montaj Hatası Sebebiyle Banyo Dolabı Düşerek Banyoyu Su Basması
profile
27 Aralık 2025 02:35
347
Beste'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim.”

2022 yılı civarında Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığımız banyo dolabı ve lavabosu, hiçbir müdahale olmamasına rağmen Allah'tan evde olduğumuz bir anda aniden yere düştü. Dolap montaj yerlerinden kırılarak aşağıya inerken lavabo gider borusunu ve musluğunu da kırdı ve bu sebeple banyoyu su bastı.

Banyodan gelen gürültü sesini duyup içeri girdiğimde, kırılan gider ve musluktan akan su nedeniyle banyonun suyla dolduğunu gördüm. O sırada evde olmasak hem evi tamamen su basacak hem de ciddi anlamda tehlikeli bir durum oluşacaktı. Bu olayın, Koçtaş montaj ekibinin hatalı montajı nedeniyle yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle Koçtaş montaj ekibinden şikayetçiyim.

Yorumlara baktığımda montaj sorunu yaşayanın sadece ben olmadığımı gördüm. Buna rağmen firmanın yaşanan bu durumdaki mağduriyeti gidermemesi, Koçtaş firmasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yaşanan bu olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, montaj kaynaklı bu kusurla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha Koçtaş tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

27 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Beste Okusluk o., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Beste
Beste
29 Aralık 2025 22:51

Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
23 Temmuz 2023 22:09
864
Bilkent Center Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı Sorunu
Bilkent Center Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı Sorunu
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 20:11
380
"Kırık ürünü değiştirdiler. Teşekkürler ederim"
Koçtaş'tan Aldığım Banyo Dolabında Teslimat Ve Montaj Sorunları Yaşadım

profile
Hüsniye
17 Haziran 2023 20:36
926
Koçtaş Teslimat Montaj Ve Sorumsuz Mağaza Sorumlusu
Koçtaş Teslimat Montaj Ve Sorumsuz Mağaza Sorumlusu
Koçtaş Teslimat Montaj Ve Sorumsuz Mağaza Sorumlusu
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Şubat 2025 15:18
1.168
"Ürünü aldığım mağazanın müşteri temsilcisi ve ilk montaj günü montaj elemanın tavrı hariç genel merkezden arayan temsilciler sayesinde yapılan yanlış montaj taraflarınca kibar bir dil ve müşteri memnuniyetini önemseyerek sorunu kısa sürede çözmelerinden dolayı teşekkürlerimi seve seve iletirim"
Yanlış Montaj Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2023 23:36
444

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz