to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Montaj Hatası Sebebiyle Banyo Dolabı Düşerek Banyoyu Su Basması
2022 yılı civarında Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığımız banyo dolabı ve lavabosu, hiçbir müdahale olmamasına rağmen Allah'tan evde olduğumuz bir anda aniden yere düştü. Dolap montaj yerlerinden kırılarak aşağıya inerken lavabo gider borusunu ve musluğunu da kırdı ve bu sebeple banyoyu su bastı.
Banyodan gelen gürültü sesini duyup içeri girdiğimde, kırılan gider ve musluktan akan su nedeniyle banyonun suyla dolduğunu gördüm. O sırada evde olmasak hem evi tamamen su basacak hem de ciddi anlamda tehlikeli bir durum oluşacaktı. Bu olayın, Koçtaş montaj ekibinin hatalı montajı nedeniyle yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle Koçtaş montaj ekibinden şikayetçiyim.
Yorumlara baktığımda montaj sorunu yaşayanın sadece ben olmadığımı gördüm. Buna rağmen firmanın yaşanan bu durumdaki mağduriyeti gidermemesi, Koçtaş firmasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yaşanan bu olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, montaj kaynaklı bu kusurla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha Koçtaş tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba Beste Okusluk o., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim.
