to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Banyo Dolabı Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Boru Hasarı Onarılmadı
Koçtaş’tan aldığım banyo dolabının montajı için önce eve geldiler, montaj sırasında banyodaki boruyu deldiler ve hasar verdiler. Sonrasında “bir hafta sonra montaj için gün vereceğiz” diyerek ayrıldılar.
Bir hafta sonrasına gün verildi, bu randevu ertesi güne ertelendi, şimdi de montaj tarihini 3 gün sonrasına atıyorlar. Her seferinde tarih değiştirilmesine rağmen ne montaj düzgün şekilde tamamlanıyor ne de boruya verdikleri hasarla ilgili kalıcı bir çözüm üretiliyor.
Bu süreçte hem evimde hasar oluştu hem de sürekli ertelenen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Koçtaş’tan, banyo dolabımın montajının artık daha fazla ertelenmeden acil olarak yapılmasını ve montaj sırasında zarar verdikleri borunun da eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Aspendos Koçtaş mağazasından seramik, granit yapıştırıcı, banyo dolabı ve klozet aldım. Ürünlerin nakliye ve montajı için gün verildi ancak belirtilen günde nakliye yapılmadı ve o günden sonra birkaç gün gecikmeli de olsa ürünler teslim edildi.
Fakat banyo dolabı montajı için 24.02.2026 tarihi verildiği halde o gün hiçbir ekip gelmedi. Konu ile ilgili tekrar bilgi almak için görüştüğümde, sistemde sıkıntı olduğu ve yoğunluk bulunduğu söylendi. Buna rağmen net bir çözüm ve yeni, kesin bir montaj tarihi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Banyo dolabımın montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İskender K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
