to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Ankara adresime dolap montajı için randevu oluşturdum. 23 Ekim Perşembe günü tarafıma mesaj gönderilerek, montaj ekibinin 25 Ekim Cumartesi saat 17:00-19:00 arasında geleceği bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Cumartesi günümü tamamen bu randevuya ayırdım ve ekip gelmediği gibi, gelmeyeceklerine dair de bir bilgi verilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yeni bir randevunun ancak bir hafta sonrasına verilebileceği söylendi. Fakat bu tarih iş gününe denk geliyor ve ekipten emin olamadığım için işimden izin almak istemiyorum.
Yaklaşık 1000 TL’lik montaj hizmeti için kredi kartı ile ödeme yaptım. Yeni randevunun, benim belirleyeceğim tarih ve saatte verilmesini ve bu kez ekibin zamanında gelmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan 1078286040 numaralı siparişim kapsamında banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Mobilya teslim edildikten sonra geçen cuma günü arayarak pazartesi için montaj randevusu oluşturdum. Ancak pazartesi günü siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme...
Koçtaş Online mağazasından 5 Temmuz tarihinde 'bugün al, yarın kargoda' cümlesine kanıp aldığımız kiler dolabı 12 Temmuz tarihinde geldi ve alırken oluşturduğumuz ekstra montaj hizmeti için de +4 gün bekledik. 16 Temmuz'da gelen montaj ekibi, gelen ürünün eksik aparat ile gelmesinden kaynaklı montaj...
Koçtaş'tan aldığım gardırop için aynı zamanda montaj hizmeti talep ettim. Ücretini ödedim. 14 Ekim tarihinde 11-13 saatleri arasında gelecekleri söylendi ancak kapım da çalmadı numaram üzerinden aranmadım da. Buna rağmen Koçtaş'tan kurulum yapıldığına dair mesajlar geldi. Müşteri hizmetlerine bağlan...
Koçtaş'tan aldığımız mutfak dolabı için aynı zamanda montaj hizmeti satın aldık. Dolaplar iki gün önce teslim edildi. Montaj randevusu için oluşturduğum randevu bugün (19-21 aralığı) idi ve montaj ekibinin bir gün önce arayarak saat aralığını netleştireceği söylendi. Tüm işlerimizi bırakıp bugün mon...
Koçtaş'tan 1051742929 sipariş numarasına ait dolap sipariş ettim ve montaj hizmeti aldım. 22.07.2024 tarihi için 13.00-15.00 arasına randevu alarak gün içinde belirtilen saatlerde montaj ekibini bekledim. Saat 5e kadar defalarca aramama rağmen geç kalma ya da gelmeme durumu ile ilgili bana geri dönü...
Yorumlar