Kochler Yürüyüş Bandının Tekrarlayan Arızası Ve Sağlık Mağduriyeti

03.11.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kochler firmasına ait bir yürüyüş bandı satın aldım. Yürüyüş bandını çok sık kullanan biri değilim. Ağustos 2026 tarihinde yürüyüş yaparken cihaz bir anda durdu ve istop etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Eylül 2026 tarihinde tarafıma yeni bir ürün gönderildi.

Yeni gelen yürüyüş bandını kullanırken, ısınmak için 1. Seviyede yaklaşık 5 dakika yürürken cihaz kendi kendine bir anda hızı 6. Seviyelere çıkarıp tekrar 1. Seviyeye düşürdü ve bu sırada yüzüstü düştüm. Ertesi gün tekrar denemek istedim ve aynı sorunu, hatta daha da kötüsünü yaşadım; bu kez dizimin üzerine düştüm ve dizim sakatlandı. Doktora gittim, MR çekildi ve doktor yürüyüş bandının arızası nedeniyle dizimde sakatlık oluştuğunu, kesinlikle yürüyüş bandı kullanmamam gerektiğini söyledi. Şu an ilaç tedavisi görüyorum.

Bu arızalı ürünü iade talebiyle tekrar gönderdim ve yaşadığım sağlık sorununu da özellikle not ettim. Buna rağmen aynı ürünü tekrar bana gönderdiler, ben de teslim almayarak geri gönderdim. Firma ısrarla aynı ürünü tekrar göndermeye çalışıyor. Bu şekilde 4 Kasım 2026 tarihine kadar oyalayıp 2 yıllık garanti süresini doldurarak ürünün tüm sorumluluğunu üzerimden çekmek istediklerini düşünüyorum. Hem sağlık açısından hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum ve yaşamaya devam ediyorum.

Yürüyüş bandının kesin olarak iade alınmasını, ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sağlık sorunu da dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.