Kochler Egzersiz Makinesinin Ekranı Çalışmıyor, Değişim Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi

11.09.2026 tarihinde Kochler tırmanma egzersiz aletini kochler.com üzerinden satın aldım, ürün 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün kurulumunu gerçekleştirdik ancak ürünü ilk denediğimiz anda ekranda hiçbir bilgi ve ışık yanmadığını gördük. Pilleri takmamıza ve pedalları hareket ettirmemize rağmen kalori, süre vb. Hiçbir ölçüm ekrana yansımıyordu, ürünü bir kez bile kullanamadım.

Bunun üzerine ürünü 15.09.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün, teknik arızanın giderildiği söylenerek 21.09.2026 günü saat 19:26 civarında kapıma bırakıldı. Ancak kutuyu açtığımda cihazın ekranında herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece piller takılıp çalışıyor denilerek geri gönderildiğini anladım. Ürünü taşıma sırasında sarsılmasın, çizilmesin diye ben kendim taktığım plastik kelepçeler bile yerli yerindeydi, yani cihazı söküp kurmaya dahi zahmet edilmediği çok açıktı. Eşim elektrik mühendisi olarak elektrik aksamında sorun olabileceğini söylemişti, buna rağmen bu kısım da kontrol edilmemiş.

Sonuç olarak para verip bir kere bile kullanamadığım bir ürünle yaklaşık 10 gündür uğraştırılıyorum ve aynı arızalı şekilde yeniden elime ulaştı. Sipariş numaram 360754’tür. Ürünün kalıcı olarak sorunsuz çalışacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.