Kochler Yürüyüş Bandında Şiddetli Ses Problemi Günlük Kullanımı Engelliyor

Kochler marka uzaktan kumandalı portatif eğimli yürüyüş bandımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Cihaz çalışırken belirgin bir uğultu ve gıcırdama sesi geliyor, ayrıca bant hareket ettikçe ön kısımdan da rahatsız edici bir ses duyuluyor. Ev ortamında kullanılması gereken bir ürünün bu şekilde ses yapması günlük kullanımı zorlaştırıyor.

Cihazda sorun olup olmadığını anlamak için gerekli kontrolleri yaptım ve bandın altını da yağladım ancak bütün bu işlemlere rağmen ses problemi devam ediyor. Trendyol üzerinden hediye olarak alınan bu ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmam markaya olan güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kochler markasından aldığım bu üründen beklediğim performansı alamıyorum. Ürünün incelenerek ses probleminin giderilmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya değişim/iade gibi mağduriyetimi tamamen çözecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.