Kitapyurdu'ndan Korsan Kitap Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kitapyurdu’ndan 17.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere Dr. Hjalmar Schacht’ın “Paranın Sihir Kitabı” adlı eserini sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kitabın korsan olduğunu fark ettim. Kitabın kapağı sanki internetten indirilip basılmış gibi duruyor, baskı kalitesi son derece kötü. İçerikte fotokopi olduğu açıkça belli sayfalar bulunuyor ve bu sayfalarda daha önce not alıp çizim yapmış birinin el yazısı ve çizgileri fotokopi olarak görünüyor. Bu durum, kitabın daha önce kullanılmış, üzerine yazı yazılmış bir nüshanın çoğaltılmasıyla üretildiğini açıkça gösteriyor.

Bu siparişe ait ky37092974 numaralı sipariş ve ınt2026000798051 numaralı faturam bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Kitapyurdu müşteri hizmetlerine dört kere kayıt açtım ve her seferinde tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Hem korsan olduğu açıkça belli olan bir kitabın satılması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur oldum. Kitap bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, yaşanan bu durumla ilgili özür dilenmesini ve bu korsan kitapla ilgili satış ilanının derhal kapatılarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.