to read complaints and reviews, or file yours.
8 Kasım tarihli BKM kitap siparişimde, adres değişikliğini kargo firması DHL’ye teslim edilmeden önce sistem üzerinden y...aptığım halde, DHL benden ekstra 75 TL kargo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliği ürün kargoya verilmeden yapıldığı için böyle bir ücret alınmama
Kasım ayının başında Ev Shop İstanbul Büyükçekmece şubesinden bir çalışma masası ve aynalı şifonyer aldım. Teslim edilen... ürünler defolu çıktı. Çalışma masasının kitap konulan rafında vida girişleri ve minifiks yuvaları yok, bu nedenle ürünün montajı sağlıklı şekilde yapılamıyor ve daha ürünün hiçbir
Mersin Anamur Sürat Kargo şubesinin teslimat ve müşteri yaklaşımıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eve te...slim olarak beklediğim, sadece bir kitap boyutundaki gönderim 22.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adrese hiç gelinmeden teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve görevlil
"İade gerçekleşti."
"Kargoya verdiğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kit...aba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab
"Çok teşekkür ederim."
BKM Kitap internet sitesinden 19 Aralık ile 20 Aralık'ı bağlayan gece, ts201228862776 numaralı siparişimle Core ajanda v...e TYT deneme seti satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Core ajanda için hâ
Bkmkitap üzerinden bir süre önce birkaç kitap siparişi verdim. Diğer kitapları bitirdikten sonra Dennis Soikan’ın “Kutsa...l Emanet” isimli kitabını okumaya başladığımda, kitabın bir sayfasının yırtık olduğunu fark ettim. Bu nedenle o kısmı okuyamıyor ve kitabı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sipa
"İlgilenen Sinem hanıma çok teşekkür ederim"
Bolu merkez İzzet Baysal Sürat Kargo şubesinde son dönemde art A*** aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak gönderil...en, içinde yaklaşık 10 adet kitap bulunan kargom 5–6 gündür evime getirilmedi. Bugün şubeye gittiğimde ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargomun iade edildiğini öğrendim. N
Trendyol üzerinden Alfa Kitap satıcısından 16 Aralık tarihinde 'Kendimi Nasıl İyileştiririm' adlı kitabı, açıklama kısmı...nda ciltli ibaresi yazdığı için ciltli olarak sipariş verdim. Ancak elime ciltsiz ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum fakat bu kez de bana yine
Bugün saat 16.40–16.45 civarında Next Level AVM p1 girişinde görevli olan bayan güvenlik personelinin kaba tutumuyla kar...şılaştım. Çantamın cihazdan geçmesinin zor olacağını belirttim, içinde sadece kitap olduğunu söyledim ve elindeki cihazla kontrol etmesini rica ettim. Tüm bu açıklamalarıma rağmen
Prof Kitap internet sitesi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 2 tanesi teslim edildi. Sipariş...imi 21 Kasım tarihinde oluşturdum, sipariş numaram TS2111125435’tir. Eksik olan 2 kitabın ikisi de Fenerbahçe kitabıydı. Oğlum bu kitapları arkadaşlarına hediye etmek için büyük b
Çocuğum 1. Sınıf öğrencisi olup, dört yıldır Düşünür Koleji bünyesinde eğitim almaktadır. Kayıt sürecinde, okulun Düşünü...r Koleji markası altında faaliyet göstermesi ve bu markaya duyulan güven esas alınarak tercih yapılmıştır. Ancak gelinen noktada, bu güvenin ciddi şekilde zedelendiğini üzülerek be
"İlgilendiler ve çözdüler sağ olsunlar."
dr.com.tr üzerinden 21.12.2025 tarihinde verdiğim ve numarası w136354169 ol...an birden çok kitap siparişim için, sistemde son kargolanma tarihi 23.12.20
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Ordu bölgesindeki teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim... tarihi 17.12.2025 olarak görünen kargomda, hediye olarak göndermek istediğim bir kitap bulunuyor ve bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine hem Kolay Gelsin
"Çok teşekkür ederim"
Kolay gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden verdiğim 10062588950 kodlu kitap siparişimde, yine aynı sorunla karşıla...ştım. Ardahan Posof’ta küçük bir şehirde yaşıyorum ve adres olarak her zaman ev adresimi giriyorum. Buna rağmen kargom, benim onayım olmadan kendi kafalarına göre Posof çarşısındak
Shopier üzerinden online kitap siparişi verdim, ödemesini yaptım ve 394044784 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak sist...em, sipariş sırasında hiçbir şekilde adres bilgisi almadı ve bu durumda kitaplarımın bana nasıl ve nereye gönderileceği tamamen belirsiz kaldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve şu an sip
19.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-19122025-1766155556 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturma aşamasında bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama sürecinden bahsedilmemesine rağmen, siparişim sistemde bekliyo
16.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim 14-16122025-1765873402 numaralı siparişim, bir hafta boyunca “hazır...lık aşamasında” denilerek bekletildi. Bu süre içinde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca hazırlık aşamasında olduğu söylenerek oyalandım; hiçbir ek
D&R Kitapçılık’tan 7 Aralık 2025 tarihinde Zirve Ötesi Serisi Seti – 3 Kitap Takım siparişi verdim. Bugün itibarıyla 17 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmedim. Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, ardından ilgili birim beni aradı ve setin te