to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Alınmadan Oluşturulan Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
Shopier üzerinden online kitap siparişi verdim, ödemesini yaptım ve 394044784 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak sistem, sipariş sırasında hiçbir şekilde adres bilgisi almadı ve bu durumda kitaplarımın bana nasıl ve nereye gönderileceği tamamen belirsiz kaldı.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve şu an siparişim oluşturulmuş, ödemem alınmış durumda olmasına rağmen teslimat adresim sisteme kaydedilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, öncelikle bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptal edilmeden, benden açıkça adres bilgilerim alınarak doğru adrese gönderilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ödeme tamamlanır tamamlanmaz ekranda indirme penceresi otomatik olarak açılmıştır; satın aldığınız dosyalara o ekrandan erişim sağlanmıştır. Aynı anda satın alma işlemiyle ilişkili dijital içerikler e-posta adresinize iletilmiştir. Gönderim kayıtlarımızda teslimat (başarılı) kayıtları mevcuttur. Ürünlerin satış sayfalarında, ödeme ekranında ve onay e-postasında olmak üzere 3 farklı noktada açıkça “Dijital Ürün” ibaresi yer almaktadır; satış ilanı sırasında ürünlerin dijital olarak sunulduğu açık ve görünür biçimde belirtilmiştir. Size sunabileceğim seçenekler şunlardır: -Dijital dosyaların e-posta adresinize yeniden gönderilmesini ister misiniz? (Hangi e-posta adresine göndermemi istersiniz belirtirseniz hemen tekrar iletebilirim.) Saygılarımla
