Eğitim Materyallerinde Teslimat ve İçerik Sorunları
- Teslim edilmeyen ürünler: 36 şikayette satın alınan dijital PDF'lerin veya fiziksel kitapların iletilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Birkan Işık
Birkan Işık
Birkan Işık Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkürler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Birkan Işık için son 1 yıl içinde kaydedilen 39 şikayetin ağırlık merkezi teslim edilmeyen eğitim materyalleri: kullanıcılar ödemesini yaptıkları kitap ve dijital içeriklerin kendilerine ulaşmadığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, iletişim kanallarının yanıtsız kalması ve muhatap bulunamamasıyla ilgili bildirimler (%33,3). Kullanıcılar, dijital ürünlerin fiziksel kitap şeklinde sunulduğu iddiasıyla iade taleplerinin reddedildiğini veya engellendiklerini ifade ediyor.
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Erişilemezlik
- Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette ürün teslimatı ve hatalı basımlar için iletilen mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Kanal erişim sorunları: 10 şikayette telefon, e-posta ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
- Muhatap bulamama: 6 şikayette müşteri hizmetleri numarasının çalışmadığı veya kullanıcıların engellendiği ifade ediliyor.
Ücret İadesi ve Bilgilendirme Süreçleri
- Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette dijital ürünlerin fiziksel kitap sanıldığı belirtilen durumlarda iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
49 şikayet
5
Çözüldü
1 Eylül 14:22
"Şikayetime çok çabuk dönüş sağlandı ve mağduriyetin giderildi. Çok teşekkür ederim."
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edildi Yazan Kargo Kitap Elime Ulaşmadı, Satıcıdan Yanıt Bekleniyor
16 Temmuz 15:25237
9 Temmuz Cuma günü Birkan Işık’ın kendi internet satış sayfası üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi online ...olarak kredi kartıyla 599 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak kargo durumunda ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaş
Birkan Işık Kitaplar’dan Aldığım 519,98 TL’lik Kitap Siparişi Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
16 Temmuz 12:59208
Shopier üzerinden 12.07.2026 tarihinde Birkan Işık Kitaplar isimli satıcıdan 257193379 numaralı, 519,98 TL tutarında kit...ap siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne satıcıya ne de Shopier tarafına ulaşamadım, si
Yanlışlıkla Dijital Ürün Alışı Ve 2.469 TL İade Talebi
26 Haziran 09:52422
Shopier üzerinden “ags ve ÖABT Bütün Kaynaklar (2026) – Birkan Işık” isimli ürünü 25.06.2026 tarihinde saat 20.35 civarı...nda satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sayfayı daha dikkatli incelediğimde ürünün dijital olduğunu fark ettim. Ürüne ilişkin hiçbir indirme işlemi yapmadım, hiçbir şekilde erişim sa
1
Siparişim Hakkında Bilgi Yok, İptal Ve İade Talebi
24 Haziran 15:52268
16.06.2025 tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık hocanın hızlı tekrar kitabını satın aldım. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir durum güncellemesi yapılmadı. Shopier ekranında yalnızca sipariş numarası görünüyor, bunun dışında “hazırlanıyor” ya da “karg
Shopier’de ÖABT Hızlı Tekrar Eğitimi Eksik Dersler Ve İade Talebi
19 Haziran 21:26342
Shopier üzerinden bugün Birkan Işık adlı kişiden ÖABT hızlı tekrar eğitimi satın aldım. Ancak eğitim içeriğinde bazı der...sler hiç yok ve mevcut dersler de oldukça yetersiz ve eksik bilgilerden oluşuyor. Özellikle çocuk edebiyatı ve sağlık derslerinin içerikte bulunmadığını fark ettim. Satın almadan ö
1
Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
16 Haziran 14:28309
07.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık hocanın ags ÖABT tüm ders notlarını satın aldım. Ödemem 599,99 TL ola...rak banka kartımdan çekildi ve banka hareketlerinde “PATR/DEĞER teknoloji” şeklinde görünmektedir. Ayrıca shopıer iş yerinden 07.06.2026 15:19 tarihli harcama için tarafıma şifre v
Sipariş Kargoda Görünüyor, Dijital Link Teslim Edilmedi
22 Mayıs 10:36518
05.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık hocadan okul öncesi ÖABT soru bankası 1. Seri ve 2. Seri kitaplarını ...sipariş ettim. 122248952 numaralı bu siparişim sistemde sadece “sipariş kargoda” olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde tarafıma bir kargo veya dijital içerik teslimi yapılmadı. S
Birkan Işık Kitap Siparişi Gönderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
29 Nisan 10:49459
2 Nisan 2026 tarihinde Birkan Işık adlı satıcıdan, satıcının verdiği link üzerinden Shopier sitesi aracılığıyla toplam 9...69 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş durumunda kargolandı olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişten bu yana u
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Dijital ÖABT Materyallerine Erişememe Ve İade Talebi
27 Nisan 13:22561
15 Nisan tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık isimli satıcıdan dijital ÖABT okul öncesi materyallerini ve tüm dersler... konu anlatımı setini 599,99 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 136728433’tür. Ürünü satın alırken ilanda yer alan görsellerde fiziki kitap görselleri kulla
1
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Dijital Materyallere Erişemediğim İçin İade Talebi
25 Nisan 15:33497
15 Nisan tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık isimli satıcıdan dijital ÖABT okul öncesi materyallerini ve tüm dersler... konu anlatımı setini 599,99 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 136728433'tür. Ürünü satın alırken ilanda yer alan görsellerde fiziki kitap görselleri kulla
1
Satıcıdan Kitaplar Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum
13 Nisan 16:57354
30.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan ags kitapları satın aldım. Ödemesini 1089,98 TL olarak yaptım, anca...k aradan zaman geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya Shopier üzerinden mesaj yazarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne
Yanıltıcı Dijital Kitap Satışı Ve İade Talebim
17 Mart 14:53600
3 Mart tarihinde Shopier üzerinden, satıcı olarak görünen Birkan Işık isimli kişiden kitap ürünü satın aldım. Ürün görse...llerinde fiziksel kitap fotoğrafları yer alıyor, üzerinde açıkça “kitap fasikülleri” ve “konu anlatımlı fasiküller” ifadeleri bulunuyordu. Yalnızca köşede, neredeyse görünmeyecek k
Teslim Edilmediği Görünen Kitap Siparişinde 599,99 TL İade Talebi
16 Mart 08:35569
3 Mart 2026 tarihinde Shopier üzerinden tek bir satıcıdan 599,99 TL tutarında bir kitap satın aldım. Ödeme kartımla alın...dı ve sisteme göre ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait 349393565 numaralı işlem hâlâ ortada bir ürün olmamasına r
1
Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Adrese Ulaşmadı
25 Şubat 13:18642
13 Şubat’ta Shopier üzerinden Birkan Işık ÖABT soru bankası siparişi verdim. Ödeme olarak 497 TL tahsil edildi ve sistem...de siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün adresime ulaştı. Balıkesir’deki adresime hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ya
2. Seviye Dijital Soru Bankası Linki Gönderilmedi, İade Talebinde Bulunuyorum
17 Şubat 16:18529
13 Şubat tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık adına kayıtlı hesaptan 1. ve 2. seviye olmak üzere dijital soru bankası... satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 489,99 TL olarak peşin şekilde yaptım ve bana yalnızca 1. seviyeye ait link gönderildi, 2. seviyeye ait hiçbir link ya da erişim bilgisi
Yanıltıcı Dijital Ürün Ve Kalitesiz İçerik Nedeniyle 599,99 TL İade Talebi
13 Şubat 16:50649
Birkan Işık’tan konu anlatımlı fasikül seti sipariş ettim. Ödemeyi banka kartı bilgilerimi ve CVV kodumu girerek çevrim ...içi yaptım ve kartımdan 599,99 TL çekildi. Ancak sipariş esnasında benden adres bilgisi istenmedi, sonrasında da tarafıma herhangi bir kitap ya da fiziki ürün gönderilmedi. Daha s
5
Çözüldü
Birkan Işık Şikayeti
12 Şubat 13:39948
"PDF ler tarafıma WhatsApp üzerinden yollandı. Teşekkürler"
Yaklaşık 10 gün önce okul öncesi ÖABT için Birkan Işık’a ait soru bankası v...e konu anlatım kitaplarını, @Birkanlsik.com adlı Youtube.com kanalının vide
5
Çözüldü
Dijital ÖABT Soru Bankası Seti Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
28 Ocak 23:44942
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Birkan Işık internet sitesinden 13 Ocak tarihinde dijital ÖABT okul öncesi ...soru bankası seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş nu
Dijital Ürün Erişilemiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
26 Ocak 15:101.214
13 Ocak’ta Shopier üzerinden Birkan Işık Kitaplar sayfasından “Okul Öncesi ÖABT Tüm Dersler Konu Anlatım Fasikül Seti” i...simli ürünü 599,99 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de mail yoluyla herhangi bir b
Dijital Soru Bankası Mail’e Teslim Edilmedi Ve Destek Alınamıyor
20 Ocak 16:16691
"Sorunum halloldu teşekkür ederim."
12.01.2026 tarihinde Birkan Işık Shop üzerinden dijital soru bankası satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edildi gör...ünmesine rağmen soru bankası mail adresime hiç gelmedi. Aradan geçen 8 güne rağmen hala ürüne erişemiyorum. Sipariş numaram 436172578, ödemeyi banka kartım ile 146 TL olarak yaptı
5
Çözüldü
19 Ocak 13:50
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
9 Ocak 11:21781
27 Aralık 2025 tarihinde Birkan Işık Okul Öncesi’nin web sitesinden “Hepsi Bir Arada Konu Anlatımlı Föy/Fasikül” ürününü... sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5441***85’tir. Sistem üzerinde siparişim tamamlandı görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
4 Ocak 11:50736
26 Aralık tarihinde Shopier üzerinden konu ve test kitapları siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine r...ağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak Aydın Efeler’deki teslimat adresime hiçbir kargo gelmedi. Sipariş numaram 91