to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Kitapçılık’tan 7 Aralık 2025 tarihinde Zirve Ötesi Serisi Seti – 3 Kitap Takım siparişi verdim. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmedim.
Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, ardından ilgili birim beni aradı ve setin tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu, istersem siparişi iptal edebileceklerini iletti. Ben iptal etmek istemediğimi, setin gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tedarik süresinin 1 ile 30 gün arasında değişebileceği, tedarik edilemezse siparişin otomatik iptal edileceği söylendi. Ürünün tedarikinde sorun yaşanıyorsa neden hâlâ satışta olduğunu anlamıyorum.
W197102641 numaralı siparişimin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini ve bu ürünle ilgili gerçek tedarik durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ürün hala satışta ve 16 gün geçmiş o yüzden ben bu kitabı başka bir platformdan aynı ücretle alamıyorum.
05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...
7 Aralık’ta D&R internet sitesi üzerinden w179539230 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde okuma kitabı seti ve test kitabı bulunuyor ve bu alışveriş için toplam 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tahmini bir teslimat ya da kargoya ve...
D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...
Yorumlar