Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ciltli Kitap Yerine Ciltsiz Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Aralık 2025 16:37
149

Trendyol üzerinden Alfa Kitap satıcısından 16 Aralık tarihinde 'Kendimi Nasıl İyileştiririm' adlı kitabı, açıklama kısmında ciltli ibaresi yazdığı için ciltli olarak sipariş verdim. Ancak elime ciltsiz ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum fakat bu kez de bana yine aynı ürün gönderildi, sadece ürün açıklamasındaki ibare ciltsize çevrilmişti.

Onaylı ve büyük bir kitabevinin böyle bir yöntemle müşteriyi yanıltacak seviyeye düşmesini gerçekten kabul edemiyorum. Üstelik iade ve değişim için kargo kapıma gelmiyor, çalıştıkları kargo firmasının şubesi evime oldukça uzak olduğu için süreç benim açımdan iyice zorlaşıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben bu siparişim için ilan edildiği şekilde kitabın ciltli versiyonunun gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ciltli-kitap-yerine-ciltsiz-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 20:27
177

Kitap Fiyat Etiketi İle Trendyol Satış Fiyatı Arasındaki Büyük Fark

profile
07 Kasım 2025 12:21
150
kitap-fiyat-etiketi-ile-trendyol-satis-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-1.jpg

profile
19 Eylül 2023 10:25
307

profile
12 Aralık 2024 21:49
1.127
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 10:04
2.535
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru