alfakitap.com

Trendyol üzerinden Alfa Kitap satıcısından 16 Aralık tarihinde 'Kendimi Nasıl İyileştiririm' adlı kitabı, açıklama kısmında ciltli ibaresi yazdığı için ciltli olarak sipariş verdim. Ancak elime ciltsiz ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum fakat bu kez de bana yine...

13 Kasım tarihinde Alfa Kitapevi'nin Instagram sayfasında bulunan web sitesinden S**** A****'ün "Fidan Hanım" kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: 000203020. Ödememi IBAN seçeneğiyle, Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. ...

Trendyol üzerinden 2 gün önce “Bende Artık Farkedilmek İstiyorum” adlı B***** B****’ın kitabını satın aldım. Sipariş numaram: 9905468740. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve kitap kısa sürede elime ulaştı. Ancak kitap elime ulaştığında, kitabın üzerinde 18 TL fiyat etiketi olduğunu gördüm. O...

Alfa Kitap’tan “Yakın Arkadaş Olsaydık” isimli kitabı Perşembe günü sipariş ettim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım; kargo takibi, onay maili veya herhangi bir mesaj gönderilmedi. Siparişim tamamen bilgisiz bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim....

Alfa Kitap’ın hem Google arama sonuçlarında hem de kendi ana sayfasında “ücretsiz teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, bugün “Güzele Bakan Karınca” (S***** Ç****) adlı kitabı almak için siteye girdiğimde 120 TL’lik siparişime 60 TL kargo ücreti eklendi. Ana sayfada 850 TL üzeri alışverişlerde ücre...

Siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Bana e-posta ile sipariş detayını bildireceklerini söylediler, ancak hiçbir e-posta almadım. Sipariş detaylarına girdiğimde ise böyle bir sipariş olmadığı belirtiliyor ve yanlış bilgi verildiği söyleniyor. Lütfen yardımcı olun, ne yapacağımı bilmiyorum. Siparişim...

Alfa kitaptan 3 gün önce aldığım kitapların üzeri kirliydi ve bazı kitaplar, kapağı açınca anladım, kullanılmış arayıp söyledim mümkün değil diyorlar. Sonra bir baktım bu siteye bağlı bir siteyi Instagram sayfalarında paylaşmışlar aldığım kitaplar indirime girmiş. Arayıp bu durumla alakalı telafi ya...

Geçen hafta Alfa Kitap sitesinden 4 kitap aldım. Kitap bedeli 750 TL üzerinde olduğu için kargo bedava fırsatından yararlandım. Ancak iki kitap açıklamada anlatıldığı gibi olmadığı için kanuni cayma hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Sitede kolay iade sistemi olmadığı için e-posta ile durumu bildi...

Eksik sayfa. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? A*** A***** / Rüya Schrödinger'in Kedisi 2 289-354. sayfalar eksik. Kitap okuyucusunun böyle bir şey ile karşılaşması; yemeğin içinden kıl ya da böcek çıkması gibidir. Ürettiğiniz ürünü denetlemeden nasıl piyasaya sürersiniz? Değiştirmenizi istiyorum.

Kötü bir yayın. Bir kitap sipariş ettim, bir hafta oldu ne bilgi veriyorlar ne de gönderiyorlar. Mesaj attım, kaç defa geri dönmüyorlar. Sürekli hikaye paylaşıyorlar. İptal de edemiyorum. İletişim sıfır, sipariş verdiğime bin pişman ettiler. Şikayet edeceğim.

İzmir Kitap Fuarı - Tüketici Aldatması Merhabalar, İzmir Kitap Fuarı'nda bulunan Alfa Yayın Grubu'na ait standlarda %30 indirim olduğuna dair bilgi verilmektedir. Ancak söz konusu fiyatlar öncelikle artırılmış, akabinde indirim uygulanmıştır. Bu durum ilgili kanunlara, yönetmeliklere ve Ticaret Ba...

Bir kitap sipariş ettim ancak bana ulaşmadan doğrudan iade işlemi başlatılmış. Firma Trendyol, taşıyıcı Aras Kargo'nun ihmali kimden kaynaklanıyor bilmiyorum ve şikayet edilecek bir yer bulamıyorum. Ürün iade olacak, para geri iade edilecek ancak ben tekrar sipariş vereceğim. Yaşanan zaman kaybını k...