kimlik doğrulama

Turkcell Paycell uygulamasını kullanabilmek için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; ancak uygulama içinde sadece NFC ile kimlik okuma seçeneği bulunuyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için 2 Ocak 2026 tarihinden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyorum...

Instagram’da kullandığım kişisel hesabım bugün hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı ve yaklaşık bir saattir hesabıma erişemiyorum. Uygulama içi bildirimde bir ihlalden bahsedildi ancak neyi ihlal ettiğime dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Karara itirazımı doğrudan uygulama üzerinden yap...

Yaklaşık 11 yıldır üyesi olduğum coinbase hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum, yaklaşık 1 haftadır tekrar giriş yapmak istedim ancak iki faktörlü doğrulama nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Giriş yaparken e‑posta adresime gönderilmesi gereken 6 haneli doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, @hotmail.c...

Tosla uygulamasına kimlik ile şifre sıfırlama yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. 05.01.2026 tarihinde kimliğimle şifre sıfırlama işlemi yaptım; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetle...

BTC Türk mobil uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi okutuyorum, ardından yüz tanıma aşamasına geçiyorum. Yüz tanıma işlemi yaklaşık 2 saat sonra sistemde başarılı olarak görünüyor fakat hemen ardından “BTC Türk’ten kimlik tanınamadı” şeklinde mesaj g...

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım hatalar nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca defalarca deneme yaptım ancak doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bu süreç sonunda herhangi bir çözüm sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabım, e***...

2 Ocak saat 19.00 suları civarında Paycell Sanal Kartımın internete kullanım erişimi olup olmadığını kontrol etmek için Trendyol üzerinden 300 TL’lik bir online alışveriş yapmayı denedim. İşlem öncesinde Paycell hesabımda, sanal kartımın içinde tam 6.274 TL bakiye bulunuyordu. Bu denemeden sonra Pa...

Instagram hesabıma numara değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştirdim ve şu anda o numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Şifremi de unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu sadece eski numarama gidiyor ve hesabıma ul...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir haftadır satıcı doğrulaması yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi girerek satıcı doğrulaması adımını tamamlamaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlanmıyor. Bu sorun nedeniyle satıcı olarak hesabımı kullanamıyorum ve gerekli adımları tamamlayamıyoru...

Instagram’da “b**” kullanıcı adlı kişisel hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabınızın inceleneceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama içindeki itiraz ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde tamaml...

Yemeksepeti hesabımı yaklaşık bir yıldır kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiği uyarısını aldım. Daha önce de giriş denemelerimde aynı şekilde bloke uyarısı ile karşılaşıyordum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden ya da farklı bir yolla müş...

VakıfBank kredi kartımın internet alışverişine açılıp kapatılması işlemini bu akşam internet bankacılığı üzerinden yapmak istediğimde, sistem benden kimlik kartımı cep telefonu ile dijital olarak çift taraflı taratmamı istedi. Oysa internet şubesine zaten kimlik doğrulama adımlarından geçerek giriş ...

BTCTURK mobil uygulamasında iOS işletim sistemi üzerinden hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 06.01.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem, her denememde sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni uygula...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 23 Aralık’ta yeni sim kartım kargo ile elime ulaştı ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hattım bir türlü açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte eski hattımı kullanmak zorunda kaldım ve taahhüdüm bittiği için indirimsiz...

EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımın gümüş seviyeye yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve sistemde hepsi beklemede olarak görünüyor. Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir ...

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelinin iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulamadaki kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 1 haftadır, farklı zamanlarda defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağ...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 1 haftadır onaylanmıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmadan sürecin uzaması beni mağdur ediyor. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hesabımdaki paramı çekemiyorum. Canlı desteğe bağlanmay...

06.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma TT Mobil’den “540**06 TCKN adına 90542*8*69** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 05.01.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben 2023 yılından beri mevcut hattımı kullanı...