kimlik doğrulama

EcoPayz’da bulunan bireysel hesabım 28.11.2025 tarihinde kimlik doğrulaması için gerekli belgeleri yüklememe rağmen yaklaşık 4 gündür inceleme aşamasında bekliyor ve bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte hesabım incelemede göründüğü için içeride bulunan 1000 TL bakiyeme de erişemiyorum. Durumu defalar...

Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Hat taşıma işlemim sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabıma sim kart blokesi uygulanmıştır. Diğer bankalarda aynı durum dakikalar içinde sesli doğrulama ile çözülmüşken, Denizbank sorunu çözmek yerine müşteriyi çıkmaza sürüklemektedir. Denizbank, kimlik doğrulaması ...

Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak bu süreçte hesabım bloke oldu. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik doğrulamasını onun üzerinden yapıyorum fakat canlılık kontrolü aşamasında sistem kimlik doğrulamasını bir türlü onaylamıyor. De...

02.01.2026 tarihinde iPhone 15 Pro, iOS işletim sistemli telefonuma Hayat Pay ve Hayat Finans adlı iki uygulamayı indirdim. Bu süreçte özellikle Hayat Finans uygulaması üzerinden kimlik fotoğrafım da dahil olmak üzere kişisel bilgilerim istendi ve aynı gün canlı görüşme ile kimlik onaylama işlemi ya...

Yaklaşık üç yıldır tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi tek bir gün bile geciktirmeden, her ay 50–60 bin TL bandında düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Üniversite yıllarımdan beri de İş Bankası Genç Kart kullanıyordum. Kartımın limiti sadece 700 TL olmasına rağmen, kartı uzun süredir hiç kullanmadı...

Şikayetvar hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme ve giriş denemeleri sırasında sistemden sürekli hata alıyorum. Giriş veya kimlik doğrulama aşamasında ekranda “Kimlik doğrulama sırasında bir hata oluştu. Hatalı giriş bilgileri” uyarısı çıkıyor ve hesabıma eri...

Uzun süredir yurt dışında, Avrupa’da yaşıyorum ve Türkiye’deki Vodafone faturasız hattımı kullanmadığım için hatta tl yüklemesi yapmamıştım. Sim kartımı tekrar telefona taktığımda hattımın pasif olduğunu gördüm. Hattımın bu süre içinde tamamen pasife alınacağını, hattı kaybedeceğimi bilmiyordum. Bu...

Merhaba, Sekabet Ulti (Ultim8) altyapısını kullanan sitede yaşanan bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşımın kullanıcı adı A***0555, ismi A*** Ö*****. Kendisine günlerdir net bir yanıt verilmediği ve süreç sürekli uzatıldığı için, dikkat çekmek ve sorunun çözülmesini sağlamak adı...

Dinamikpay üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştığımda ekranda işlem başarılı görünüyor, ancak hemen ardından gelen SMS’te işlemin başarısız olduğu yazıyor. Bu nedenle Dinamikpay hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 01.01.2026 tarihinden beri devam...

Instagram’da kullandığım kişisel hesabım, yaklaşık iki gün önce herhangi bir uyarı ya da ihlal bildirimi almadan aniden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda önce yüzümün fotoğrafını çekmem istendi; bu aşama onaylandıktan sonra ise kimlik doğrulamamı isteyen bir ekran açıldı. Sürecin b...

Fixbet isimli siteye uzun süredir para yatırarak oyun oynuyorum. Hesabımda şu anda yaklaşık 12.400 TL bakiyem bulunuyor ve ilk kez para çekme talebinde bulunmak istediğimde sistem çekim talebi oluşturmama izin vermedi. Canlı destek hattına bağlandığımda benden kimlik, kredi kartı, fatura ve ikametg...

01.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay’e 300 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem numaram 202600***08334’tür. Uygulamada kimlik doğrulama kısmı düzgün çalışmadığı halde telefon numaram ve T. C. Kimlik numaramla kayıt oldum ve para yükle seçeneğini kullandım. Bana TR1...

Dinamikpay uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yaptığımda işlem başarılı olarak görünüyor, ancak kısa süre sonra tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve bu kez başarısız uyarısı veriyor. Bu durumu aynı şekilde 3 kere denememe rağmen sonuç alamadım. Ya...

Yaklaşık 1 haftadır Dinamik Pay uygulamasında hesap doğrulama aşamasında kimlik okutmada sorun yaşıyorum. Kimlik okuma ekranına geldiğimde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, işlem ilerlemiyor ve doğrulamayı tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Dinam...

Tosla hesabımı 18 yaş altı kullanıcı olarak, veli onayım da bulunacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 29 Aralık tarihinden beri NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Kendi telefonumda NFC çalışmayınca, NFC özelliği olan başka bir telefondan da denedim; bu k...

İş Bankası İşCep uygulamasını Xiaomi 15t Pro telefonumda kullanırken, yaklaşık bir saat önce Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma EFT yapmak istedim. İşlemin son onay aşamasında uygulama beni sistemden attı ve şifremi iptal etti; uygulamaya tekrar giriş yapamaz hâle geldim. Müşteri te...

HSBC Bank’ta kayıtlı hattımda SIM kart değişikliği sonrası uygulanan SIM kart blokesi nedeniyle mobil bankacılık, ATM, telefon bankacılığı ve şube dışındaki hiçbir kanaldan hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Bugün tüm kanalları tek tek denememe rağmen, bloke işlemini dijital ortamda ka...

Dinamikpay mobil uygulamasına üye olmaya çalışırken kimlik doğrulaması aşamasında sürekli kyc hatası alıyorum. Yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Tüm istenen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme, kimlik ve diğer doğrulama adımlarını düzgün şekilde ...

Casibom sitesinde uzun süredir oyun oynuyordum. Toplamda 495.000 TL para yatırdım ve 91.000 TL kâr elde etmiştim. Ancak site, hem kazancımı sildi hem de ana paramı ödemeden hesabımı kapattı. Canlı destekle yaptığım görüşmede, çekim hakkım olmadığı için hesabımın gece 3’e kadar açık tutulacağı, bu s...

Yaklaşık 1 aydır tiktak uygulamasına ehliyet bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen sistem sürekli “Mernis doğrulama hatası” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Ad-soyad ve T. C. Kimlik bilgilerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir hat...

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat iki gündür her denememde sistem hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdi...

EcoPayz hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapmak için dün akşam saat 20:00 civarında kimlik doğrulama sürecini başlattım. Kimlik kartımın görsellerini, ikamet belgesini ve fatura dokümanını sisteme yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşın ne bir onay verildi ne de tarafıma...