to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan cihaz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım ve işlem sonunda en geç 5 dakika içinde onaylanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım.
Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, tüm bu işlemleri yapmış olmama rağmen sistem benden yeniden hesap onayı talep ediyor ve süreç başa dönüyor. Benzer şikayetlere baktığımda kullanıcıların İstanbulkart başvuru merkezine yönlendirildiğini gördüm, ancak haftada 6 gün çalışan biri olarak fiziksel başvuru merkezine gitmem fiilen mümkün olmuyor.
Tüm doğrulama ve onay adımlarını defalarca tamamlamış olmama rağmen hesabımın hâlâ onaylanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın uzaktan, online olarak incelenerek bir an önce onaylanmasını ve bu süreçte kullanıcıların, özellikle çalışma saatleri nedeniyle merkeze gidemeyenlerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden para transfer etmek istediğimde, "Onaylı Hesaba Geç" kısmına yönlendiriliyorum ama NFC doğrulama yaparken sürekli "İşlem Tamamlanamadı" hatası alıyorum. Bu sorunu çözmek için iki kere İBB Çözüm Merkezi’ne başvurdum, ancak her iki başvuruda da çözüm üretmek yer...
Belbim mobil uygulamasında açtığım hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesap onay süreci tamamlanmıyor ve bu nedenle uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İstanbulkart'ımı kaybettim kart başvurusunda bulunamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Belbim’in İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Web sitesi üzerinden İstanbulkart çıkartmak istediğimde uygulamaya yönlendiriliyorum ve burada onaylı hesap zorunluluğu bulunuyor. Ancak 5 Ocak 2026’dan beri hesabım bir türlü onaylanmı...
Belbim İstanbulkart uygulamasında hesap onaylamak zorunda kalan herkese geçmiş olsun, zaten hesap onaylamadan para da yükleyemiyorsunuz. Bir noktadan sonra mecbursunuz. Hesap onaylama aşamasında onlarca kez işlemi tekrarlayıp istenen şeyleri yüklerken veya gerekli bilgileri girerken hiçbir olumsuzlu...
Belbim İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabı onaylama adımlarını her seferinde eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde “5 dakika içerisinde hesabınız onaylanacak” şeklinde bilgi veriliyor fakat hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugün de tekr...
Yorumlar