to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Teslimat Belirsizliği Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Sorunu
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Kilim Mobilya mağazasından 2 adet TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat ve kurulumunun 1 ay sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 1 aylık süre geçtiğinde, teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı 4-5 gün aralıklarla defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli oyalayıcı, belirsiz yanıtlarla karşılaştım. Son olarak 21 Ekim 2025 tarihinde aradığımda ise, yine kesin bir tarih verilmeden teslimat ve kurulumun 10 gün daha ertelendiği söylendi.
Ürünlerin ücretinin tamamını kredi kartı ile ödedim. Tüm bu süreçte mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve halen ürünlerin teslimatıyla ilgili belirsizlik devam ediyor.
Satın almış olduğum TV ünitelerinin en kısa sürede ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kurulumunun eksiksiz, sağlam şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
