Kilim Mobilya'dan 'Pati Dostu' Koltukta Hızlı Yıpranma Ve Mekanik Sorunlar

2024 yılında evlenmeden önce evimin tüm eşyalarını Kilim Mobilya’dan aldım ve özellikle salon takımını seçerken kedim olduğunu, bu nedenle evcil hayvan dostu bir koltuk takımı istediğimi belirttim. Çalışanlar bana Natura serisi koltuk takımının pati dostu olduğunu söyleyerek bu ürünü önerdiler, ben de buna güvenerek beğenip satın aldım. 06.07.2024 tarihinde evlendikten sonra koltuklar evime teslim edildi.

Bugün itibarıyla koltukların tüm yüzeyleri yoğun şekilde tüylenmiş, kumaş adeta pütür pütür olmuş durumda. Görüntü olarak yeni alınmış bir koltuk takımından çok yıllardır kullanılan, yıpranmış bir ürün gibi duruyor. Mekanizması da aşırı derecede gevşediği için koltuğa oturduğumuz anda arkaya doğru yatıyoruz. Ayrıca bana özellikle pati dostu denilen bu koltuklar, kedimin tırmalamasına karşı hiçbir dayanıklılık göstermiyor. Bunu bir kenara bıraksam bile, bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Otururken sürekli gıcırdama sesleri geliyor, süngerleri aşırı yumuşadı ve ben çok sık misafir ağırlayan biri de değilim. Yaklaşık bir buçuk yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede, bir firmanın ürettiği koltukların bu kadar yıpranmasını anlamıyorum.

Ürünü Ankara Şaşmaz şubesinden almış bulunuyorum. Özellikle “pati dostu” olduğu söylenerek satılan Natura serisi koltuk takımımın arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kapsamda, ödediğim bedelin iadesini ya da gerçekten evcil hayvan dostu, dayanıklı bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda faturamı da bularak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.