to read complaints and reviews, or file yours."Faturam 20 ocakta tarafıma ulaştı, iademi sağlayabildim"
12 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden verdiğim 3103501859412434 numaralı siparişim üzerinden nered...eyse 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri sipariş verdiğim tarihte stokta olarak seçmeme rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle il
"İlginiz için teşekkürler"
Kiko’dan 7 Aralık’ta verdiğim siparişim 11 Aralık’ta elime ulaştı. Aldığım iki üründen biri olan Kiko Smart Colour Blush... kırık çıktı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün mail yoluyla kırık ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve iade talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriy
Kiko Milano online sitesinden yaptığım alışverişimde, kampanya kapsamında 4 adet New Pure Clean Eyes & Lips Mini ürününü...n hediye olarak gönderilmesi gerekiyordu ancak siparişim elime ulaştığında bu ürünlerin hiçbiri pakette yoktu. Sipariş numaram 3113026856922278’dir. 29.12.2025 tarihinde müşteri h
24 Aralık’ta Kiko Milano’dan bir ruj siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağ...men, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3113746341314535, toplam tutar kargo dahil 1.048 TL’dir. 29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, o gü
Kiko Milano’nun internet sitesinden 23 Aralık tarihinde Unlimited 24h Matte Foundation fondötenini satın aldım (Sipariş ...Numarası: 3112954351214366). Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak yalnızca bir kez kullanabildim, çünkü performansı ve etkileri nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.
Kiko Milano’nun The Land of Legends şubesinden yaklaşık 2 hafta önce “01 Snow Kissed Holiday Sparkly Peaks Lipstick 5142...**19” isimli yılbaşı temalı ruju satın aldım. Ürünü daha 2. Kez kullanışımda ruj kökünden tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Kiko gibi bir markaya bu kadar dayanıksız bir ürü
23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:02’de Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden Snow-Kissed Holiday Multi-Glow Face Highl...ighter ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ürünün kırık geldiğini söyledim. Ancak karşı
8 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown Kiko Milano mağazasından Creamy Colour 21 numaralı dudak kaleminden iki adet satı...n aldım. Ürünü severek aldım ancak bir tanesini neredeyse hiç kullanamadım. Kalemin ucu hiç açılmadığı gibi kısa sürede deforme oldu ve bir iki kullanımda ürün yarıya indi. İkinci
Kiko Milano’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişim kargoya verildi ancak adres değişikliği talebim hiçbir şekil...de yerine getirilmiyor. Sipariş takip numaram 3108554067213641, kargo takip numaram ise 176226057906’dır. Adres değişikliği için hem kargo firması müşteri hizmetleriyle hem de Kik
"Ürünlerim elime ulaştı"
16 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden 3’lü gloss seti siparişi verdim. Sipariş numaram 310694294...6113236. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam saatlerinde
14 Aralık’ta Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. 3105307082811781 numaralı bu siparişim için 1.8...86 TL ödeme yaptım ancak ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “bugün kesin kargoya verilecek” denilmesine r
Kiko Milano’nun online sitesinden 30 Kasım tarihinde Maxi Mod Colour Maskara 03 Plum rengini satın aldım. Rengi görselle...rde mor/plum tonunda göründüğü için özellikle bu rengi tercih ettim. Ancak ürünü sürdüğümde kirpiklerimde tamamen siyah duruyor, mor ya da plum tonu hiçbir şekilde belli olmuyor, s
Kiko dan şikayetim var. Kasım indirimlerinden ürün aldım ödememi yaptım. İki gün sonra kargoya verildi diye mesaj geldi.... Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmışlar. Bekle bekle gelmedi ne bir mesaj ne bir bildirim hiçbir şey yok. Kiko müşteri hizmetlerini aradım açan yok. Mail gönderdim geri dönen yok yaz
"Teşekkürler, teslimat gerçekleşti"
6 Aralık’ta Kiko Milano’nun internet sitesinden 3 parça ürün sipariş verdim.... 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve Kolay Gelsin k
27 Kasım 2025 tarihinde kıko Milano Türkiye online uygulaması üzerinden 2 adet eyeliner ve 1 adet göz makyajı temizleyic...i siparişi verdim. Ancak kargodan tamamen alakasız ürünler çıktı; bir adet allık, kontör, pudra ve likit kapatıcı gönderilmişti. Yani kendi sipariş ettiğim ürünlerden hiçbiri yoktu
"."
"."
21.11.2025 tarihinde Kiko markasının online mağazasından Kiko Gloss ürününü... sipariş ettim. Sipariş numaram 3084967664614149. Ürünün bedeli olan 1.140
"Ürünlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı paketleme çok güzeldi teşekkür ederim"
Kiko’nun uygulaması üzerinden verdiğim 3095581867016371 numaralı siparişim bu gün antalya Kepez’de tarafıma teslim edild...i. Kargo kutusu dışarıdan tamamen sağlam görünmesine rağmen içinden çıkan pudra ve tekli far kırık haldeydi. Saat ilerlemiş olduğu için aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle ileti
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler!"
04.12.2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere rimel, ruj ve far içeren, yaklaşık... 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve tarafıma 3096382443615189 numaralı sipariş verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim h
"Teşekkürler."
02.11.2025 tarihinde Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipari...şi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
