to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Mağazasından Aldığım Smart Fusion Lip Pencil Ucu Kırıldı, Değişim İstiyorum
Marmara Park’taki Kiko mağazasından birkaç hafta önce Smart Fusion Lip Pencil 36 numara dudak kalemi satın aldım. Ürünü kalemtıraşla açmaya çalıştığımda her seferinde ucu kırıldı ve kalemi açmaktan ürünü hiç kullanamaz hale geldim, bu nedenle verdiğim para tamamen boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Kalemtıraş olarak Kiko’nun kendi ürünü olmayan farklı bir marka kullandım ancak bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bir başvuru yapmadım.
Bozuk ya da hatalı olabileceğini düşündüğüm bu dudak kaleminin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Görselde de kalemin birkaç haftada geldiği boyutu görebilirsiniz
Merhaba Esra Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 17.03.2026 tarihinde 11:12 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Kiko Milano müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim. O kadar ilgili davrandılar ki süreç boyunca hiç aksaklık yaşamadım. Ürün sonrası hizmet olarak gördüğüm en iyi firmalardan biri.
