Kiko Milano Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kiko Milano’nun internet sitesinden 2 Nisan tarihinde “Glossy Lip Set” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3199132549713204,. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Sipariş için Troy kredi kartımla yaklaşık 1.709 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve siparişimle ilgili bilgi alamadım. Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.