Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiko Maskara'da Pudra Dökülmesi Ve Göz Altı Sorunu

profile
15 Mart 12:33
158
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler”

7 Mart tarihinde Forum İstanbul Kiko mağazasından Kiko Maxi Mod Colour maskara satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her sürdüğümde, gün içinde pudra şeklinde dökülme yapıyor ve gözlerimin altına sürekli tanecikler halinde birikiyor. Toplamda 4 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım, gün içinde defalarca göz altlarımı temizlemek zorunda kalıyorum.

Ürünü 769 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede ve her kullanımda aynı problemi yaşatan bir üründen memnun kalmadım ve kullanamıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım ancak bu şikayetimle birlikte sorunun dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim 769 TL tutarının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Bahar
Bahar
25 Mart 12:11

Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler

25 Mart 12:20 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba Bahar Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 25.03.2026 tarihinde 12:20 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alerjik Reaksiyon Yapan Maskara: Ücret İadesi Talebi

profile
13 Mart 2025 19:34
555
"Kiko Müşteri Hizmetleri'nden Gamze Hanım benimle iletişime geçti; yaşadığım soruna ilişkin üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Ürünü iade almadılar fakat ürün bedeli kadar kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim."
5
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Üründe Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 20:00
881
"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano Maskara: Plum Renk Vaadi Tamamen Siyah Çıktı, İade Talebim Var

profile
19 Aralık 2025 16:35
221

Kiko Milano Maskara Gözlerimi Yaktı, İade Talep Ediyorum

profile
14 Ağustos 2025 11:10
386

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru