Kiko Milano Çantasında Fermuar Dikişi Kendiliğinden Açıldı

Kiko Milano’dan kısa süre önce pembe makyaj çantasını Levent Kanyon AVM mağazasından satın aldım. Çanta hâlâ etiketli ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen fermuar kısmındaki dikişler kendiliğinden atmış durumda. Herhangi bir şekilde fermuarı zorlama, sert açıp kapama ya da darbe söz konusu olmadı. Buna rağmen dikişlerin atması, fermuarın tam kapanmamasına ve çantanın kullanımını ciddi şekilde etkilemeye başladı.

Kiko Milano’nun birçok ürününü severek kullanan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Bu yüzden böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmuşken, üstelik çanta etiketli ve yeni sayılabilecek durumdayken böyle bir sorunla karşılaşmak, ürün kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Pembe makyaj çantamın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösteren bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.