Kiko Milano Mağazasında Müşteri Göz Teması Ve Yardım Eksikliği

Ankara Panora AVM’deki Kiko mağazasına ne zaman uğrasam çalışanların sürekli kendi aralarında konuşup gülüştüğüne, müşterilerle ilgilenmediklerine ve yüzüme bile bakmadıklarına defalarca şahit oldum. Ürünlere bakarken yardım talep edebileceğim kimseyle göz teması bile kuramıyorum, sanki mağazaya girmişim ama yokmuşum gibi davranılıyor.

Bu durum yaklaşık son bir yıldır her uğradığımda aynı şekilde devam ediyor. Son gidişimde, yaklaşık bir ay önce m** ve m**’ten alışveriş yapmadan önce yine Kiko’ya uğradım ve yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. Buna karşılık m**’te çok daha pahalı olmasına rağmen son derece ilgili davrandılar ve kendimi değerli hissettim, bu yüzden artık alışverişimi oradan yapmaya başladım.

Panora Kiko mağazasında çalışanların müşterilere karşı daha ilgili, yardımcı ve profesyonel olmalarını, mağazaya gelenleri görmezden gelmek yerine aktif şekilde karşılayıp yönlendirmelerini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.