Maskara Göz Yanması Ve Şirketin Çözüm Sunmaması İade Talebi

Kiko Milano Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir maskara satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz gözlerimde ciddi yanma başladı ve bu yanma her kullanımda aynı şekilde devam etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem sağlığımı etkileyen bir problem yaşamama hem de mağdur olmama rağmen ilgisiz kalınması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetimin değerlendirilmesini, söz konusu maskaranın iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.