to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Ailecek sık sık bu mağazadan toplu şekilde alışveriş yapan, kendini sürekli müşteri olarak gören biriyim.
Mağazada almak istediğim bir ürünü sorduğumda, siyah saçlı, beyaz tenli, orta kilolu genç bir kadın çalışan, üslup olarak oldukça saygısız bir şekilde ve arkasını dönerek “bilmiyorum” deyip uzaklaştı. Ne yardımcı olmaya çalıştı ne de alternatif bir çözüm sundu, benimle ilgilenmedi ve tavrı tamamen umursamazdı. Bu davranış karşısında hem çok incindim hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Kiko markasını ve ürünlerini severek kullanmama rağmen, bu yaşadığım deneyim sonrası bir daha mağazaya gitmek istemez hâle geldim. Markadan beklentim, öncelikle bu davranış nedeniyle bir özür dilenmesi, ardından da ilgili personelin müşterilerle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekiyorsa görev yerinin değiştirilmesidir. Bu şekilde çalışan bir personelin müşterilere kötü davranmaması için gerekli adımların atılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
5 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Kiko Milano mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tavırdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada B**** isimli çalışanınızdan destek almak amacıyla kendi dudak kalemimi göstererek aynı üründen istediğimi belirttim....
01/04/2025 tarihinde 18:45 - 19:20 saatleri arasında Eskişehir Espark Kiko mağazasına gittim. Bir ruj alıp kasaya yöneldim. Gözlüklü kısa saçlı kasiyer arkadaş telefonla konuşuyordu. Bebeğim kapıda ağladığı için telefonu kapatıp işlemimi almasını söyledim. 'Bebeğim ağlıyor, biraz acil işim,' dedim. ...
05.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko Milano mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan B**** Hanım’ın tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Sepetime koyduğum dudak kalemini resmen fırlatır gibi attı ve sanki kendi dudak kalemimi mağazadan...
7 Aralık Pazar günü Akasya AVM’deki Kiko standında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Stantta ürünlere bakarken orada görevli olan B**** isimli çalışan, ben sadece ürünlere göz atarken sürekli oflayıp pufladı, bu duruma rağmen hiçbir şey söylemedim. Ardından arkamdan gelip sert bir tavırla “Ne...
Yorumlar