Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Kaydı Ve Teslimat Süresinin Uzatılması

profile
04 Ocak 14:35
200

Kelebek Mobilya’dan 07.12.2025 tarihinde Pendik Yeşilbağlar şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Fatura adresimle teslimat adresimi özellikle belirtmeme rağmen, ayrıca 850’li hattan aranarak adres teyidi alınmasına rağmen, sistemde teslimat adresi olarak karşı tarafta, Şişli ’de bulunan ofis adresim görünmüş.

Bu hata sonrasında adres tekrar güncellendi ve Anadolu Yakası’na, Tuzla bölgesine teslim edileceği söylendi fakat bu kez de bana yaklaşık 1–2 ay daha beklemem gerektiği iletildi. Yani başta verilen 1 aylık teslimat sözüne rağmen hem yanlış adrese yönlendirme yapılmış hem de benim hatam olmayan bir durum nedeniyle teslimat sürem keyfi olarak uzatılmış durumda. Bugün itibarıyla zaten 1 ay dolmuş olmasına rağmen hâlâ ürünlerimi teslim alamadım.

Ben, satış sırasında verilen söz doğrultusunda, adres karışıklığının mağaza ve firma tarafından derhal düzeltilmesini ve yatağımın, baza ve başlığımın herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Evrak numaram 1401350153’tür. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

09 Ocak 16:16 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Kasım 2025 10:23
581
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Yerde Yatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
28 Ağustos 2025 14:59
360
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 17:01
191
1
Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat: Yatağım Hâlâ Gelmedi!

profile
04 Aralık 2025 12:09
316
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 18:18
286
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru