Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Yerde Yatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33506765

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Yerde Yatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Özlem

Kelebek Mobilya

28 Ağustos 2025 14:59

360

Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Mağaza çalışanlarının sözlerine güvenerek kızımın eski yatak takımını attık ve yaklaşık bir haftadır çocuğum yerde yatmak zorunda kalıyor.

Sipariş evrak numaram: 1401277204. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım, 2. Taksiti de ödedim. Toplam tutar 30.160 TL’dir. Teslimat sözleşmesinde en geç teslim tarihi 20.08.2025 olarak belirtilmişti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin üretimden çıktığı ve sevkiyat beklediği bilgisi verildi, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Kelebek Mobilya

15 Eylül 2025 17:23 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Özlem

22 Eylül 2025 16:25

Hayatımda ki en büyük pişmanlığım Kelebek Mobilya oldu bir daha ne kapısından geçerim ne de yakınlarımın geçmesini sağlarım. En geç 20 ağustosta teslim edilecek denen altı üstü bir yatak baza takımı bugün oldu hala ortada yok ve o kadar güven kırıcı bir firma ki asla kurumsallık ile alakaları yok her hafta başı arayıp oyalamak için bu hafta içi teslim edilecek denip dalga geçiliyor resmen kızım hafta sonu yerde yatarak üşüttüğü için 2 gün hastanelik oldu tüm hastane raporları ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Ürünlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Fethi

Kelebek Mobilya

06 Ağustos 2025 17:01

191

21.05.2025 tarihinde İstanbul Perlavista Şubesi’nden evrak no 1401248459 ile yatak bazası ve diğer bazı ürünleri Kelebek Mobilya’dan sipariş ettim. Sözleşmede ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen yatak bazalarının teslimatı hala yapılmadı. A...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Lova Yatak Siparişim 2,5 Aydır Gelmedi

Serhat

Kelebek Mobilya

10 Ağustos 2025 18:37

245

26.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lova marka yatak, baza ve başlık satın aldım ve toplam 26.000 TL ödedim (sipariş numaram: 1401251088). Satış temsilcisi B**** Hanım, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Benim de 45 gün içinde yeni eve taşınmam gerek...

Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Rabia

Kelebek Mobilya

31 Mayıs 2025 19:33

291

06.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan çocuk odası için 2 baza ve başlık, 5 kapaklı bir adet dolap ve 2 adet yatak satın aldık. Satın alma işlemi sırasında dolabın 12 Nisan, baza ve başlıkların ise 3 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtildi. Çok uzun bir süre gelmediği için alışverişimizi tamam...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik

Mustafa

Kelebek Mobilya

20 Ocak 2025 17:50

487

Aldığım ürün zamanında gelmedi, hâlâ bekliyorum ve muhatap bulamıyorum. Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2 ay önce yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim gelmesi gereken tarihte gelmedi. Defalarca iş yerlerine gitmeme rağmen teslimatla ilgili bilgi vermediler, fabrikadan üretim tarihinin sürekli ertelen...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yerde Uyumak Ve Sağlık Sorunları Yaşadım

Oguz

Kelebek Mobilya

12 Haziran 2025 10:55

277

01 nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan baza ve başlık satın aldım. Tarafıma 45-60 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ürün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tüm belgeler elimdedir. Bugün itibariyle aradan 73 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmemişt...