to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Kelebek’ten Juno Komodin siparişi verdim (Sipariş No: 950215972). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul/Pendik olarak belirtildi. Ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde siparişin depoda hazır olduğu, sevkiyat planlaması beklendiği ve talep oluşturulduğu bilgisi veriliyor. SMS ile de talep açıldığına dair bilgilendirme geliyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor, ürünüm bir türlü gönderilmiyor.
Kelebek web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
16 Temmuz’da Kelebek’in internet sitesi üzerinden 5610***26 numaralı siparişimle TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 7.398 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra, 23 Temmuz’da ürünün üretildiği ve sevkiyat beklediği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, yani 21 Ağustos ...
05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
25.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 916207791 numaralı siparişimle bir sandalye satın aldım. Ancak bugün, 23.09.2025 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5 kez) görüştüm ve her seferinde teslimat için kayıt oluşturduklarını, hatta 3 hafta ...
Yorumlar