TV Ünitesi Teslim Edilmediği İçin Şikayet

İzmir Torbalı Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Mayıs ayının başında toplam 165 bin tl tutarında, 5 taksitli mobilya alışverişi yaptım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra Haziran ayının ortalarına doğru aynı mağazadan yaklaşık 50–60 bin tl tutarında ikinci bir alışveriş yaptım. Bu ikinci alışveriş kapsamında yer alan TV ünitem aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca, gerçekten onlarca kez görüştüm. Her seferinde planlama ekibi tarafından aranacağım ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı. Yaklaşık 1,5 aydır özellikle TV ünitesini bekliyorum. Yaklaşık 2 hafta önce TV ünitesi ile birlikte berjerin de geleceği söylendi, ancak sadece berjer teslim edildi, TV ünitesi yine gelmedi ve tekrar arayacaklarını söyleyip herhangi bir dönüş yapmadılar.

Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süredir oyalandığımı ve gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşünüyorum. TV ünitemin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve kesin bir teslimat tarihi verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.