to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve 40.000 TL İade Talebi
29.08.2026 tarihinde Eskişehir’deki Suit Güzellik’e cilt bakımı için başvuru yaparken, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 40.000 TL çekim yapılmış. Bu işlem sırasında eşimden imza alınmış, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve onayım alınmamıştır. İşlemi ertesi gün fark ettiğimde durumdan haberdar oldum.
Ertesi gün hemen kuruma giderek işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 40.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılmadı, tarafıma herhangi bir hizmet verilmemesine ve seanslara hiç başlamamış olmamıza rağmen “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Benim açık rızam ve onayım olmadan yapılan bu 6–7 seanslık paket satışının iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 40.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini istiyorum.
