to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden yaklaşık 50 gün önce iki adet berjer satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım ve elimde sözleşmem bulunuyor. Sipariş verirken tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
İki gün önce aradığımda ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi, bugün MASKO mağazasını aradığımda ise telefona bakan kimse olmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de aradığımda ulaşabiliyorum. Kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım ancak verilen teslimat sözü tutulmadı.
Berjerlerimin bana söylenen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
03 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya'dan Salon Takımı satın aldım. 2 adet üçlü koltuğun stoklarında mevcut olduğunu, sadece berjerin üretileceğini, 15-20 gün gibi bir süre zarfında teslimat yapılacağını beyan ettiler. Önceki kötü tecrübelerimden çok da ihtimal vermesem d...
31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 122.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Aynı gün farklı markalardan satın aldığımız tüm mobilyalar sözleşme süresi içerisinde teslim edildiği halde, Kelebek Mobilya sözleşmede yazan 45 iş günü süresi içerisinde ürünleri teslim etmedi ve hâl...
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’ne Eylül ayında giderek dört kişilik bir koltuk, üç kişilik bir koltuk ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize bu siparişin en geç 45 iş günü içinde, son teslim tarihi olarak da 22 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sürecinde ge...
31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler için maksimum 45 gün termin verilmesine rağmen, tarafıma 17 Haziran Salı günü (77 gün sonra) ulaştı. Gelen ürünler içerisinde 2 adet berjer istediğim kumaş renginde ...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi kredi kar...
Yorumlar