Teslimat Sözleşmeye Uymuyor Ve Tarih Belirsiz

Kelebek Mobilya MASKO Serotonin bayisinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa siparişi verdik ve 22317 sözleşme numarası ile 17.700 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildiği için, bu süreyi dikkate alarak planlama yaptık.

Siparişimizin 45. günü dolduğunda bayiyi aradığımızda, yılbaşı sayımı nedeniyle gecikme yaşandığı ve ürünün “en geç” 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat yapılmayınca 8 Şubat tarihinde bayiye bizzat giderek bilgi almak istedik. Bu kez ürünün üretimde olduğu, teslimatla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği, “her şey yolunda giderse” 16 Şubat haftasında teslim edilebileceği ifade edildi. Başta verilen kesin teslim süresinin önce 2 hafta daha uzatılması, sonra da belirsiz bir tarihe bırakılması bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Başlangıçta taahhüt edilen 45 günlük süre çoktan aşılmış olmasına rağmen, net bir teslim tarihi verilememesini ve sürecin tamamen belirsiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyoruz.