to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum
Öncelikle Kelebek Mobilya benim için tam bir pişmanlıktır. Köklü bir firma diye güvenip alışveriş yaptım ama yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden Aralık 2024’te masa ve komodin satın aldım. Ürünlerin en geç ağustos sonu teslim edileceği söylendi. Daha sonra bana masanın kırıldığı ve bu yüzden teslim edilemeyeceği söylendi, bu sorunun hemen çözülmesi, masanın yenisinin hazırlanıp kısa sürede teslim edilmesi gerekirken süreç uzatıldı ve beni sürekli oyaladılar. 3 Eylül’den beri hâlâ düzgün ve eksiksiz bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, her seferinde oyalanıyorum ama net bir tarih verilmiyor. Son dönemlerde ise aramalarıma dahi cevap verilmiyor, telefonlarım açılmıyor. Kendi çabamla ulaşmaya çalışsam da bir muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Şikayetleri incelediğimde benim gibi mağdur olan birçok kişinin olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.
Hem benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de Aralık 2024’te satın aldığım masa ve komodinin, masa kırık problemi tamamen çözülecek şekilde, daha fazla gecikmeden derhal ve eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merkezinde o kadar umurumda değil ki, şikayet etsenize bir işe yaramıyor aynı benzer durumları bize yaptılar oraya gittik 2 güler yüzle adam kandırıyorlar bir de Atatürk'ün Kelebek mobilyasının açılışını yapmış imzası varmış biraz tablosunda asmışlar bir de bunlar kullanıyor Atatürk kanıyoruz işte