to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih
Kelebek Mobilya Antalya Lara şubesinden 20 Aralık 2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldık. Satış esnasında tarafımıza ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 7. Hafta bitmiş, 8. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Süreci öğrenmek için şubeyi birkaç kez telefonla aradık. Her aradığımızda ürünün “üretimde göründüğü” söylendi ancak hiçbir zaman net bir teslim tarihi verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.
Yemek odası takımımızın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Ürünün kesin ve net teslim tarihinin yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
