to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi 14 Kasım’da yaptık, ürünlerin Aralık ayının... ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tam bir ay gecikmeyle, 14 Ocak’ta yapıldı ve düğün sonrasında 10 gün boyunca yatak odasız kaldık. Teslimat günü gelen
"Teşekkürler"
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü mağazasından koltuk takımı ile yemek masası ve sandalyeler satın ald...ık. Yeni yılda yapılacak sayım nedeniyle ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi, bu süreyi anlayışla karşılayarak kabul ettik. Buna rağmen mob
30 Kasım tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından E*** Y**** adına gardırop ve komodin siparişi verdik. Ar...adan 100 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştık; yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen özellikle şube telefon
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün... en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre 15–20 günü aşkın şekilde gecikmiş durumda ve sipariş/fatura numarası 313565 olan ürünüm h
Kelebek Mobilya’dan 24 Ocak tarihinde cam kitaplıklar, çalışma masası, makyaj masası, TV ünitesi, gardırop ve kanepe olm...ak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Ürünler parça parça teslim edildi ve 21 Şubat’ta Ankara Çankaya’daki Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden montaj için gelindi. Asıl sorun bu m
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım orta sehpa, yaklaşık 45 gün gibi uzun bir sürede zorla teslim edildi. Te...slimatın üzerinden de neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla 9 kez aradım, her sef
19 Kasım 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’nda bulunan Kelebek Mobilya bayisinden oturma odası takımı ve yemek oda...sı takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 125.000 TL tutarında gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram A0000000000730’dur. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına ra
Isparta Merkez Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım ürünlerle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. Tüm ürünlerimin 7 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak yasal 60 günlük süreyi aşmamıza rağmen teslimat neredeyse 3 ayı bulacak şekilde gec
20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Park Vera AVM’de bulunan Ayze Mobilya şubesinden 95.000 TL bedelle salon koltuk... takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, hatta bu süreye bile kalmadan teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak
Kelebek Mobilya’dan online olarak Martha mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 15–30 iş... günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her def
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş ve Kelebek internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde 374170410 numaralı, 54.205,05 T...L tutarında ve 23.11.2025 tarihinde 638031242 numaralı, 27.067,50 TL tutarında olmak üzere gardırop, şifonyer, orta sehpa ve TV ünitesi siparişleri verdim. Sözleşmede 30 gün, sited
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde “Pine Daybed” karyola satın aldım. Ödemeyi banka kartıml...a 24.100 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 356217082’dir. Ürün ancak 4 Şubat’ta teslim edildi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilemedi.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Modoko bayisinden bir TV ünitesi satın aldım. Ünitenin duvara monte edilen d...olabı 24 Ocak 2026 tarihinde aniden üzerime düştü. Olay sırasında dolabın üzerinde bulunan Philips marka televizyonum ortadan ikiye ayrılarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıc
Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 ...gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u
25 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 140.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış s...ırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün, 15 Ocak itibarıyla sipariş numarası 150 244 92 36 olan ürünlerim hâlâ tarafıma teslim
07.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Düzce Merkez için bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 875269417’dir... ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün aslında hazır olduğu, sadece sevkiyat planlaması için sıraya alındığı s
9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online üzerinden bir adet zigon sehpa ve bir adet kitaplık siparişi verdim. Sipar...işim için tarafıma 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 43 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tesl
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Çalına New serisi bej 2’li ve 3’lü kanepe takımın...ın sipariş numarası 1502510080 olup, evraklarda teslim tarihi olarak 29.12.2025 yazmaktadır. Ancak sonrasında 02.06.2026 tarihi için telefonla teslimat randevusu verilmiştir. Bu ta
Ankara/Yenimahalle ilçesinde bulunan İstanbul yolu güzergahında vega cadde AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya'dan y...eni aldığımız koltukları getiren servis, mevcut koltuğumuzu bina içerisinde yer değiştirirken demir mekanizmasını, sırt dayama yerini ve ayaklarını kırmıştır. Telefon numaralarımız
Ağustos ayında Kelebek Mobilya Aydın Merkez şubesinden bir mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6...0–90 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ben de buna güvenerek evimi boşalttım ve tüm planımı bu teslim süresine göre yaptım. 90 günlük süre dolmadan 5 gün önce bayiyi
"Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek m...asası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili
Kelebek Mobilya Bodrum Konacık Şubesi Maskot Ticaret’ten 04.10.2025 tarihinde yatak odası takımı, yatak, baza, başlık ve... dolap satın aldım ve toplam 149.000 TL’yi peşin olarak, Euro bazında ödedim. Teslim tarihinin 04.12.2025 olacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşı
15 Aralık’ta Kelebek Mobilya Edremit mağazasına giderek üç farklı ürün beğendim ve almaya karar verdim. Ancak mağazanın ...kapanış saatine denk geldiğim için o anda ödeme ve işlemleri yapamadık. Çalışanlara, 16 Aralık 2025 Salı günü saat 17.00’den sonra tekrar geleceğimi, ürünleri alıp ödemesini yapaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
