Kelebek Mobilya Edremit Mağazasında Satış Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

15 Aralık’ta Kelebek Mobilya Edremit mağazasına giderek üç farklı ürün beğendim ve almaya karar verdim. Ancak mağazanın kapanış saatine denk geldiğim için o anda ödeme ve işlemleri yapamadık. Çalışanlara, 16 Aralık 2025 Salı günü saat 17.00’den sonra tekrar geleceğimi, ürünleri alıp ödemesini yapacağımı açıkça söyledim.

Ben bu sözümü temel alarak, alacağım ürünlere göre marangoz, boyacı gibi tüm işleri ayarladım, planlarımı evin dekorasyonu bu ürünlere göre tamamlansın diye buna göre organize ettim. Fakat 16 Aralık’ta belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, beğendiğim ürünlerin başkasına satıldığını söylediler. Bu durum nedeniyle tüm hazırlıklarımı ve ayarladığım işleri iptal etmek zorunda kaldım, zaman ve emek kaybı yaşadım.

Ayrıca mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Sanki neden geldiğimi anlamamışlar ya da mağazaya gidişimden rahatsız olmuşlar gibi davrandılar, bu da süreci daha da can sıkıcı hale getirdi.

Kelebek Mobilya Edremit mağazasından, beğendiğim ürünlerin mümkünse aynı teslimat şartları ile tarafıma sunulmasını ve verilen sözde durulmadığı, müşteri mağdur edildiği için kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.